Producten en verpakkingen op
betrouwbare wijze labelen
Producten en verpakkingen op
betrouwbare wijze labelen
Ontwikkeling en fabricage
"Made in Germany"
Professionele oplossingen
voor de industrie

Privacybeleid

Preambule

Met de volgende privacyverklaring willen wij u informeren welke soorten van uw persoonsgegevens (hierna ook afgekort als "gegevens") wij voor welke doeleinden en in welke omvang verwerken. De privacyverklaring is van toepassing op alle door ons uitgevoerde verwerkingen van persoonsgegevens, zowel in het kader van onze dienstverlening als in het bijzonder op onze websites, in mobiele applicaties en binnen externe online aanwezigheden, zoals onze social media profielen (hierna gezamenlijk aangeduid als "online diensten").

De gebruikte termen zijn niet geslachtsspecifiek.

Laatste bijwerking: 13. maart 2023

Inhoudsopgave

  • Preambule
  • Controller
  • Overzicht van de verwerking
  • Rechtsgrondslagen voor de verwerking
  • Veiligheidsmaatregelen
  • Overdracht van persoonsgegevens
  • Gegevensverwerking in derde landen
  • Wissen van gegevens
  • Gebruik van cookies
  • Zakelijke diensten
  • Levering van onlinediensten en webhosting
  • Aankoop van toepassingen via Appstores
  • Blogs en publicatiemedia
  • Beheer van contacten en aanvragen
  • Communicatie via Messenger
  • Videoconferenties, online vergaderingen, webinars en schermdeling
  • Sollicitatieprocedure
  • Clouddiensten
  • Nieuwsbrief en elektronische communicatie
  • Commerciële communicatie per e-mail, post, fax of telefoon
  • Enquêtes en vragenlijsten
  • Webanalyse, monitoring en optimalisatie
  • Online Marketing
  • Beoordelingen van klanten
  • Profielen in sociale netwerken (sociale media)
  • Plugins en ingesloten functies en inhoud
  • Beheer, organisatie en voorzieningen
  • Wijzigingen en updates van het privacybeleid
  • Rechten van de betrokkenen

Controller

Weber Marking Systems SA
 Interleuvenlaan Nr. 23, Bus 2
 3001 Leuven-Heverlee
 België

Bevoegde vertegenwoordigers:

Directeuren Peter Bogers, Volker Bluhm

E-mailadres:

info@webermarking.be

Telefoon:

+32 16 38 79 50

Wettelijke kennisgeving:

https://www.webermarking.be/impressum.html

Overzicht van de verwerking

De volgende tabel geeft een overzicht van de soorten gegevens die worden verwerkt, de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt en de betrokkenen.

Categorieën van verwerkte gegevens

  • Inventarisgegevens.
  • Betalingsgegevens.
  • Locatiegegevens.
  • Contactgegevens.
  • Inhoudelijke gegevens.
  • Contract gegevens.
  • Gebruiksgegevens.
  • Meta-, communicatie- en procesgegevens.
  • Details van de sollicitant.
  • Beelden en/of video-opnamen.
  • Contactgegevens (Facebook).
  • Gebeurtenisgegevens (Facebook).

Categorieën van betrokkenen

  • Klanten.
  • Werknemers.
  • Potentiële klanten.
  • Communicatiepartner.
  • Gebruikers.
  • Sollicitanten.
  • Zakelijke en contractuele partners.
  • Deelnemers.
  • Afgebeelde personen.

Doeleinden van de verwerking

  • Verlening van contractuele diensten en klantenondersteuning.
  • Contactverzoeken en communicatie.
  • Veiligheidsmaatregelen.
  • Direct marketing.
  • Web Analytics.
  • Richten.
  • Kantoor- en organisatieprocedures.
  • Remarketing.
  • Conversie bijhouden.
  • Clicktracking.
  • Affiliate Tracking.
  • A/B-tests.
  • Beheren en beantwoorden van vragen.
  • Sollicitatieprocedure.
  • Serverbewaking en foutdetectie.
  • Firewall.
  • Feedback.
  • Heatmaps.
  • Marketing.
  • Profielen met informatie over de gebruiker.
  • Levering van onze online diensten en bruikbaarheid.
  • Infrastructuur voor informatietechnologie.

Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Hieronder vindt u een overzicht van de rechtsgrondslag van de GDPR op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat naast de bepalingen van de GDPR ook nationale voorschriften inzake gegevensbescherming van toepassing kunnen zijn in het land waar u of wij woonachtig of gevestigd zijn. Indien bovendien in individuele gevallen meer specifieke rechtsgrondslagen van toepassing zijn, zullen wij u daarover informeren in de gegevensbeschermingsverklaring.

  • Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR) - De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
  • Uitvoering van een overeenkomst en voorafgaande verzoeken (artikel 6, lid 1, onder b) GDPR) - Uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is of om op verzoek van de betrokkene stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.
  • Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c) GDPR) - De verwerking is noodzakelijk voor de naleving van een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.
  • Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR) - De verwerking is noodzakelijk met het oog op de gerechtvaardigde belangen van de voor de verwerking verantwoordelijke of van een derde, behalve wanneer deze belangen moeten wijken voor de belangen of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene die bescherming van de persoonsgegevens vereisen.
  • Sollicitatieprocedure als precontractuele of contractuele relatie (artikel 6, lid 1, onder b), GDPR) - Indien bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van artikel 9, lid 1, GDPR (bijv. gezondheidsgegevens, zoals zwaar gehandicapte status of etnische afkomst) van sollicitanten worden gevraagd in het kader van de sollicitatieprocedure, zodat de verantwoordelijke persoon of de betrokkene de verplichtingen kan nakomen en specifieke rechten kan uitoefenen van de voor de verwerking verantwoordelijke of van de betrokkene op het gebied van de wetgeving inzake werkgelegenheid en sociale zekerheid en sociale bescherming, wordt de verwerking ervan uitgevoerd overeenkomstig artikel 9, lid 2, onder b), GDPR , in het geval van de bescherming van vitale belangen van sollicitanten of andere personen op grond van artikel 9 (2)(c) GDPR of met het oog op preventieve gezondheidszorg of bedrijfsgeneeskunde, voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van de werknemer, voor medische diagnostiek, zorg of behandeling in de gezondheids- of sociale sector of voor het beheer van systemen en diensten in de gezondheids- of sociale sector overeenkomstig artikel 9 (2)(d) GDPR. In het geval van een mededeling van bijzondere categorieën van gegevens op basis van vrijwillige toestemming wordt de verwerking ervan uitgevoerd op basis van artikel 9, lid 2, onder a), GDPR.

Naast de gegevensbeschermingsbepalingen van de GDPR kunnen de respectieve nationale gegevensbeschermingsbepalingen, die wij eveneens in acht nemen, van toepassing zijn in geval van nationale verwijzingen.

Veiligheidsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, alsmede het risico van uiteenlopende waarschijnlijkheid en ernst voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, teneinde een op het risico afgestemd veiligheidsniveau te waarborgen.

De maatregelen omvatten met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, alsmede de toegang tot, de invoer, de overdracht, de beveiliging en de scheiding van de gegevens. Bovendien hebben wij procedures ingesteld om ervoor te zorgen dat de rechten van de betrokkenen worden geëerbiedigd, dat gegevens worden gewist en dat wij bereid zijn snel te reageren op bedreigingen van de gegevens. Voorts houden wij al bij de ontwikkeling of selectie van hardware, software en dienstverleners rekening met de bescherming van persoonsgegevens, overeenkomstig het beginsel van privacy by design en privacy by default.

TLS-codering (https): Ter bescherming van uw gegevens die via onze online diensten worden verzonden, gebruiken wij TLS-codering. U kunt dergelijke versleutelde verbindingen herkennen aan het voorvoegsel https:// in de adresbalk van uw browser.

Overdracht van persoonsgegevens

In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens kan het voorkomen dat de gegevens aan andere plaatsen, bedrijven of personen worden doorgegeven of dat ze aan hen worden bekendgemaakt. Ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld dienstverleners zijn die belast zijn met IT-taken of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn opgenomen. In dergelijke gevallen worden de wettelijke voorschriften nageleefd en worden met de ontvangers van uw gegevens met name overeenkomstige contracten of overeenkomsten gesloten die de bescherming van uw gegevens dienen.

Gegevensoverdracht binnen het concern: Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan andere ondernemingen binnen ons concern of hen anderszins toegang verlenen tot deze gegevens. Voor zover deze verstrekking voor administratieve doeleinden geschiedt, is de verstrekking van de gegevens gebaseerd op onze legitieme zakelijke en economische belangen of anderszins, indien dit noodzakelijk is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen of indien de toestemming van de betrokkenen of anderszins een wettelijke toestemming aanwezig is.

Gegevensverwerking in derde landen

Als wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) of als de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de bekendmaking of overdracht van gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven, gebeurt dit alleen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Behoudens uitdrukkelijke toestemming of doorgifte die contractueel of wettelijk verplicht is, verwerken wij de gegevens alleen in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming, op basis van bijzondere garanties, zoals een contractuele verplichting via zogenaamde standaardbeschermingsclausules van de EU-Commissie of indien certificeringen of bindende interne voorschriften inzake gegevensbescherming de verwerking rechtvaardigen (artikel 44 tot en met 49 GDPR, informatiepagina van de EU-Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

Wissen van gegevens

De door ons verwerkte gegevens worden in overeenstemming met de wettelijke bepalingen gewist zodra de verwerking ervan wordt herroepen of andere toestemmingen niet langer van toepassing zijn (bijv. als het doel van de verwerking van deze gegevens niet langer van toepassing is of als ze voor het doel niet nodig zijn). Als de gegevens niet worden gewist omdat ze nodig zijn voor andere en wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan beperkt tot die doeleinden. Dit betekent dat de gegevens worden beperkt en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om commerciële of fiscale redenen moeten worden opgeslagen of waarvan de opslag noodzakelijk is om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen of om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen. Onze verdere informatie over afzonderlijke verwerkingen kan ook aanvullende en specifieke informatie bevatten over het bewaren en wissen van gegevens die van toepassing is op de respectieve verwerkingen.

Gebruik van cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden of andere gegevensrecords die informatie op eindapparaten opslaan en informatie van de eindapparaten lezen. Bijvoorbeeld om de aanmeldingsstatus in een gebruikersaccount, de inhoud van een winkelwagentje in een e-shop, de geraadpleegde inhoud of de gebruikte functies op te slaan. Cookies kunnen ook voor verschillende doeleinden worden gebruikt, bijvoorbeeld met het oog op functionaliteit, veiligheid en gemak van online-aanbiedingen en het maken van analyses van bezoekersstromen.

Informatie over toestemming: Wij gebruiken cookies in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Daarom vragen wij vooraf toestemming aan de gebruikers, behalve wanneer dit niet wettelijk verplicht is. Toestemming is met name niet vereist indien het opslaan en uitlezen van informatie, waaronder cookies, strikt noodzakelijk is om een uitdrukkelijk door de abonnee of gebruiker gevraagde dienst van de informatiemaatschappij te kunnen leveren. De herroepbare toestemming wordt duidelijk aan de gebruiker meegedeeld en bevat de informatie over het respectieve cookiegebruik.

Informatie over rechtsgrondslagen volgens het gegevensbeschermingsrecht: De rechtsgrondslag onder het gegevensbeschermingsrecht waarop wij persoonsgegevens van gebruikers verwerken met het gebruik van cookies hangt af van de vraag of wij gebruikers om toestemming vragen. Als gebruikers toestemming geven, is de rechtsgrondslag voor de verwerking van hun gegevens hun verklaarde toestemming. Anders worden de met behulp van cookies verwerkte gegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen (bijv. in een zakelijke exploitatie van onze online diensten en verbetering van de bruikbaarheid ervan) of, indien dit gebeurt in het kader van de nakoming van onze contractuele verplichtingen, indien het gebruik van cookies noodzakelijk is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen. Voor welke doeleinden de cookies door ons worden verwerkt, verduidelijken wij in de loop van dit privacybeleid of in het kader van onze toestemmings- en verwerkingsprocedures.

Bewaartermijn: Met betrekking tot de bewaartermijn wordt onderscheid gemaakt tussen de volgende soorten cookies:

  • Tijdelijke cookies (ook wel "sessiecookies" genoemd): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een onlinedienst heeft verlaten en zijn of haar eindapparaat (d.w.z. browser of mobiele toepassing) heeft afgesloten.
  • Permanente cookies: Permanente cookies blijven opgeslagen, ook nadat het eindapparaat is gesloten. Zo kan bijvoorbeeld de aanmeldingsstatus worden opgeslagen, of kan de voorkeursinhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Ook kunnen met behulp van cookies verzamelde gebruikersgegevens worden gebruikt voor het meten van het bereik. Tenzij wij gebruikers expliciet informeren over het type en de opslagduur van cookies (bijv. in het kader van het verkrijgen van toestemming), moeten gebruikers ervan uitgaan dat cookies permanent zijn en dat de opslagperiode tot twee jaar kan bedragen.

Algemene informatie over herroeping en bezwaar (opt-out): Gebruikers kunnen de door hen gegeven toestemming te allen tijde intrekken en ook bezwaar maken tegen de verwerking overeenkomstig de wettelijke vereisten in artikel 21 GDPR. Gebruikers kunnen hun bezwaar ook kenbaar maken via de instellingen van hun browser, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies uit te schakelen (waarbij dit ook de functionaliteit van onze online diensten kan beperken). Een bezwaar tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden, kan ook worden aangegeven via de websites https://optout.aboutads.info en https://www.youronlinechoices.com/.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van onze online diensten en bruikbaarheid.
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: Wij gebruiken een cookiebeheeroplossing waarin de toestemming van gebruikers voor het gebruik van cookies, of de in de cookiebeheeroplossing genoemde procedures en aanbieders, door de gebruikers kan worden verkregen, beheerd en ingetrokken. De toestemmingsverklaring wordt opgeslagen zodat deze niet opnieuw hoeft te worden opgevraagd en de toestemming conform de wettelijke verplichting kan worden aangetoond. De opslag kan server-sided en/of in een cookie (zogenaamde opt-out cookie of met behulp van vergelijkbare technologieën) plaatsvinden om de toestemming aan een gebruiker of en/of zijn apparaat te kunnen toewijzen. Onder voorbehoud van individuele details van de aanbieders van cookie management diensten, geldt de volgende informatie: De duur van de opslag van de toestemming kan maximaal twee jaar zijn. In dit geval wordt een pseudonieme gebruikersidentificatie gevormd en opgeslagen met de datum/tijdstip van de toestemming, informatie over de reikwijdte van de toestemming (bv. welke categorieën cookies en/of dienstverleners) en de browser, het systeem en het gebruikte eindapparaat.
  • Cookie-Opt-Out: In de voettekst van onze website vindt u een link waarmee u uw cookie-instellingen kunt wijzigen en overeenkomstige toestemmingen kunt intrekken; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (Artikel 6 (1) (f) GDPR).
  • Cookiebot: Cookie-Consent Manager; Dienstverlener: Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken; Website: https://www.cookiebot.com; Privacybeleid: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/; Nadere informatie: Opgeslagen gegevens (op de server van de dienstverlener): Het IP-nummer van de gebruiker in anonieme vorm (de laatste drie cijfers worden op 0 gezet), datum en tijd van de toestemming, user agent van de browser van de gebruiker, de URL van waaruit de toestemming is verzonden, Een anonieme, willekeurige en gecodeerde sleutelwaarde; de toestemmingsstatus van de gebruiker.

Zakelijke diensten

Wij verwerken gegevens van onze contractuele en zakelijke partners, bijv. klanten en belangstellenden (samen "contractuele partners" genoemd) in het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsbetrekkingen alsmede de daarmee samenhangende handelingen en communicatie met de contractuele partners of precontractueel, bijv. om vragen te beantwoorden.

Wij verwerken deze gegevens om onze contractuele verplichtingen na te komen. Deze omvatten met name de verplichtingen om de overeengekomen diensten te leveren, eventuele updateverplichtingen en rechtsmiddelen in geval van garantie en andere dienststoringen. Daarnaast verwerken wij de gegevens om onze rechten te beschermen en ten behoeve van administratieve taken in verband met deze verplichtingen en de bedrijfsorganisatie. Verder verwerken wij de gegevens op grond van onze gerechtvaardigde belangen in een goede en economische bedrijfsvoering, alsmede veiligheidsmaatregelen om onze contractuele partners en onze bedrijfsvoering te beschermen tegen misbruik, bedreiging van hun gegevens, geheimen, informatie en rechten (bijv. voor het inschakelen van telecommunicatie-, transport- en andere hulpdiensten alsmede onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstaanbieders of belastingdiensten). In het kader van het toepasselijke recht geven wij de gegevens van contractuele partners alleen aan derden door voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Contractuele partners worden geïnformeerd over verdere vormen van verwerking, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, in het kader van dit privacybeleid.

Welke gegevens voor de bovengenoemde doeleinden noodzakelijk zijn, delen wij de contractpartners voor of in het kader van de gegevensverzameling mee, bijv. in onlineformulieren door een speciale markering (bijv. kleuren) en/of symbolen (bijv. sterretjes en dergelijke), of persoonlijk.

Wij verwijderen de gegevens na afloop van wettelijke garantie- en vergelijkbare verplichtingen, d.w.z. in principe na afloop van 4 jaar, tenzij de gegevens zijn opgeslagen in een klantenrekening of om wettelijke redenen van archivering moeten worden bewaard. De wettelijke bewaartermijn voor fiscaal relevante documenten alsmede voor handelsboeken, inventarissen, openingsbalansen, jaarrekeningen, de voor het begrijpen van deze documenten vereiste instructies en andere organisatorische documenten en boekhoudkundige bescheiden bedraagt tien jaar en voor ontvangen handels- en zakelijke brieven en reproducties van verzonden handels- en zakelijke brieven zes jaar. De termijn begint aan het einde van het kalenderjaar waarin de laatste inschrijving in het boek, de inventaris, de openingsbalans, de jaarrekening of het beheersverslag is opgesteld, de handels- of zakenbrief is ontvangen of verzonden, of het boekhoudkundige document is opgesteld, en voorts de aantekening is gemaakt of de andere documenten zijn opgesteld.

Indien wij gebruik maken van externe aanbieders of platforms om onze diensten te verlenen, zijn de voorwaarden en het privacybeleid van de respectieve externe aanbieders of platforms van toepassing op de relatie tussen de gebruikers en de aanbieders.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. contractobject, looptijd, klantcategorie).
  • Betrokkenen: Potentiële klanten; Zakelijke en contractuele partners.
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en klantenondersteuning; Contactaanvragen en communicatie; Kantoor- en organisatieprocedures; Beheer en beantwoording van vragen.
  • Rechtsgrondslag: Uitvoering van een contract en voorafgaande verzoeken (artikel 6 (1) (b) GDPR); Naleving van een wettelijke verplichting (artikel 6 (1) (c) GDPR); Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Consulting: Wij verwerken de gegevens van onze klanten, opdrachtgevers alsmede belangstellenden en andere opdrachtgevers of contractuele partners (uniform aangeduid als "klanten") om hen onze adviesdiensten te kunnen verlenen. De verwerkte gegevens, het type, de omvang en het doel van de verwerking en de noodzaak ervan worden bepaald door de onderliggende contractuele en klantrelatie.Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van ons contract, voor de bescherming van vitale belangen of door de wet, of met toestemming van de klant, maken wij de gegevens van de klant bekend of geven deze door aan derden of agenten, zoals autoriteiten, rechtbanken, onderaannemers of op het gebied van IT-, kantoor- of vergelijkbare diensten, rekening houdend met de professionele vereisten; Rechtsgrondslag: Uitvoering van een contract en voorafgaande verzoeken (artikel 6 (1) (b) GDPR).
  • Online cursussen en online trainingen: Wij verwerken de gegevens van de deelnemers aan onze online cursussen en online trainingen (uniform aangeduid als "deelnemers") om hen onze cursus- en trainingsdiensten te kunnen leveren. De in dit verband verwerkte gegevens, de aard, de omvang, het doel en de noodzaak van de verwerking ervan worden bepaald door de onderliggende contractuele relatie. De gegevens omvatten in principe gegevens over de gevolgde cursussen en verleende diensten en, voor zover onderdeel van ons dienstenpakket, persoonlijke specificaties en resultaten van de deelnemers. De vormen van verwerking omvatten ook de prestatiebeoordeling en evaluatie van onze diensten en die van de cursus- en opleidingsinstructeurs; Rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst en voorafgaande verzoeken (artikel 6, lid 1, onder b) GDPR).
  • Project- en ontwikkelingsdiensten: Wij verwerken de gegevens van onze klanten en opdrachtgevers (hierna uniform aangeduid als "klanten") om hen in staat te stellen de geselecteerde diensten of werken alsmede de daarmee samenhangende activiteiten te selecteren, te verwerven of op te dragen en deze diensten of werken te betalen en ter beschikking te stellen of uit te voeren.De vereiste informatie wordt als zodanig aangeduid in het kader van het sluiten van de overeenkomst, de bestelling of een gelijkwaardig contract en omvat de informatie die nodig is voor de dienstverlening en de facturering, alsmede contactgegevens om eventueel overleg te kunnen voeren. Voor zover wij toegang krijgen tot de informatie van eindklanten, werknemers of andere personen, verwerken wij deze in overeenstemming met de wettelijke en contractuele vereisten; Wettelijke basis: Uitvoering van een contract en voorafgaande verzoeken (artikel 6 (1) (b) GDPR).
  • Software- en platformdiensten: Wij verwerken de gegevens van onze gebruikers, geregistreerde en eventuele testgebruikers (hierna uniform aangeduid als "gebruikers") om hen onze contractuele diensten te leveren en op basis van gerechtvaardigde belangen om de veiligheid van ons aanbod te waarborgen en het verder te ontwikkelen. De vereiste gegevens worden als zodanig gekenmerkt in het kader van het sluiten van de overeenkomst, bestelling of vergelijkbare overeenkomst en omvatten de gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening en de facturering, alsmede contactgegevens om eventueel verder overleg te kunnen voeren; Rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst en voorafgaande verzoeken (artikel 6, lid 1, onder b) GDPR).
  • Technische en ingenieursdiensten: Wij verwerken de gegevens van onze klanten en opdrachtgevers (hierna uniform aangeduid als "klanten") om hen in staat te stellen de geselecteerde diensten of werken te selecteren, te verwerven of te laten uitvoeren alsmede de daarmee samenhangende activiteiten en deze diensten of werken te betalen en ter beschikking te stellen of uit te voeren.De vereiste informatie wordt als zodanig aangeduid in het kader van de totstandkoming van de overeenkomst, bestelling of daarmee gelijkgestelde overeenkomst en omvat de informatie die nodig is voor de dienstverlening en de facturering alsmede contactgegevens om eventueel overleg te kunnen voeren. Voor zover wij toegang krijgen tot de informatie van eindklanten, werknemers of andere personen, verwerken wij deze in overeenstemming met de wettelijke en contractuele vereisten; Wettelijke basis: Uitvoering van een contract en voorafgaande verzoeken (artikel 6 (1) (b) GDPR).

Levering van onlinediensten en webhosting

Wij verwerken gebruikersgegevens om hen onze onlinediensten te kunnen aanbieden. Daartoe verwerken wij het IP-adres van de gebruiker, dat nodig is om de inhoud en functies van onze onlinediensten naar de browser of het eindapparaat van de gebruiker door te sturen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus); Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van onze online diensten en bruikbaarheid; Informatietechnologie-infrastructuur (Exploitatie en levering van informatiesystemen en technische apparaten, zoals computers, servers, enz.); Beveiligingsmaatregelen; Servercontrole en foutdetectie; Firewall.
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Levering van online aanbod op gehuurde hostingruimte: Voor het aanbieden van onze online diensten maken wij gebruik van opslagruimte, rekencapaciteit en software die wij huren of anderszins verkrijgen van een overeenkomstige serverprovider (ook wel "webhoster" genoemd); Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).
  • Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden: De toegang tot onze online diensten wordt geregistreerd in de vorm van zogenaamde "server log files". Serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de bezochte webpagina's en bestanden bevatten, de datum en het tijdstip van de toegang, de overgedragen gegevensvolumes, de melding van succesvolle toegang, het browsertype en de browserversie, het besturingssysteem van de gebruiker, de referrer-URL (de eerder bezochte pagina) en, in de regel, IP-adressen en de aanvragende provider.De serverlogbestanden kunnen worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden, bijvoorbeeld om overbelasting van de servers te voorkomen (met name in het geval van misbruik, de zogenaamde DDoS-aanvallen) en om de stabiliteit en optimale load balancing van de servers te waarborgen; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Bewaartermijn: Informatie uit logbestanden wordt maximaal 30 dagen bewaard en daarna verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens waarvan de verdere opslag noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden, worden uitgesloten van verwijdering totdat het betreffende incident definitief is opgehelderd.
  • DomainFactory: Diensten op het gebied van de levering van infrastructuur voor informatietechnologie en aanverwante diensten (bijvoorbeeld opslagruimte en/of rekencapaciteit); Dienstverlener: Domainfactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstrasse 5, 80331 München, Duitsland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.df.eu; Privacybeleid: https://www.df.eu/de/datenschutz; Overeenkomst gegevensverwerking: https://www.df.eu/de/support/formulare/.
  • New Relic: serverbewaking en foutopsporing; dienstverlener: newrelic.com, New Relic, Inc. Attn: Legal Department 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://newrelic.com; Beveiligingsmaatregelen: gedefinieerd (ongedefinieerd), ongedefinieerd (ongedefinieerd), ongedefinieerd (ongedefinieerd); Privacybeleid: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://newrelic.com/termsandconditions; Standaard Contractuele Clausules (Waarborging van het niveau van gegevensbescherming bij verwerking van gegevens in derde landen): Verstrekt door de dienstverlener; Bewaartermijn: De geaggregeerde gegevens worden na drie maanden verwijderd, de gepseudonimiseerde gegevens na zeven dagen.
  • Sucuri: firewall en beveiligings- en foutdetectiefuncties om ongeoorloofde toegangspogingen op te sporen en te voorkomen, evenals technische kwetsbaarheden die een dergelijke toegang mogelijk zouden kunnen maken. Voor deze doeleinden kunnen cookies en soortgelijke voor dit doel vereiste opslagprocedures worden gebruikt en kunnen veiligheidslogboeken worden aangemaakt tijdens het testen en met name in geval van ongeoorloofde toegang. In dit verband worden de IP-adressen van de gebruikers, een gebruikersidentificatienummer en hun activiteiten, met inbegrip van het tijdstip van toegang, verwerkt en opgeslagen en vergeleken met de gegevens die door de aanbieder van de firewall- en beveiligingsfunctie worden verstrekt en aan deze laatste worden doorgegeven; Dienstverlener: Sucuri, LLC, moedermaatschappij: GoDaddy Media Temple, Inc. d/b/a Sucuri, 6060 Center Dr. Suite 500, Los Angeles CA 90045, USA; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://sucuri.net; Privacybeleid: https://sucuri.net/privacy.

Aankoop van toepassingen via Appstores

De aankoop van onze apps vindt plaats via speciale online platforms die door andere dienstverleners worden geëxploiteerd (zogenaamde "appstores"). In dit verband gelden naast onze gegevensbeschermingsverklaringen de gegevensbeschermingsverklaringen van de desbetreffende appstores. Dit geldt met name voor de methoden die op de platforms worden gebruikt voor webanalytics en voor interessegerelateerde marketing en eventuele kosten.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. contractobject, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in content, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus); Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's).
  • Betrokkenen: Klanten; Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en klantenondersteuning; Marketing.
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Google Play: Distributieplatform voor apps en software; dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f), GDPR); Website: https://play.google.com/store/apps?hl=en; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy.

Blogs en publicatiemedia

Wij maken gebruik van blogs of vergelijkbare middelen voor online communicatie en publicatie (hierna "publicatiemedium"). Gegevens van lezers worden alleen verwerkt ten behoeve van het publicatiemedium voor zover dit noodzakelijk is voor de presentatie en communicatie tussen auteurs en lezers of om veiligheidsredenen. Voor het overige verwijzen wij naar de informatie over de verwerking van bezoekers van ons publicatiemedium in het kader van dit privacybeleid.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en klantenondersteuning; Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier); Levering van onze online diensten en bruikbaarheid; Beveiligingsmaatregelen; Beheer van en reageren op vragen.
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Abonnementen op commentaren: Wanneer gebruikers commentaren of andere bijdragen achterlaten, kunnen hun IP-adressen worden opgeslagen op basis van onze legitieme belangen. Dit wordt gedaan voor onze veiligheid, als iemand illegale inhoud (beledigingen, verboden politieke propaganda, enz.) achterlaat in commentaren en bijdragen. In dit geval kunnen wij zelf worden vervolgd voor het commentaar of de bijdrage en zijn wij daarom geïnteresseerd in de identiteit van de auteur.Verder behouden wij ons het recht voor om gebruikersgegevens te verwerken ten behoeve van spamdetectie op basis van onze legitieme belangen.Op dezelfde rechtsgrondslag behouden wij ons het recht voor om in het geval van enquêtes de IP-adressen van gebruikers op te slaan voor de duur van de enquêtes en om cookies te gebruiken om meervoudige stemmen te voorkomen.De persoonlijke informatie die in de loop van commentaren en bijdragen wordt verstrekt, alle contact- en website-informatie en de inhoudelijke informatie wordt door ons permanent opgeslagen totdat de gebruiker hiertegen bezwaar maakt.Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).
  • Gravatar Profielfoto's: Wij gebruiken de dienst Gravatar binnen ons online aanbod en in het bijzonder in de Blog. Gravatar is een dienst waarbij gebruikers profielfoto's en hun e-mailadressen kunnen registreren en opslaan. Als gebruikers bijdragen of opmerkingen achterlaten met het betreffende e-mailadres op andere online aanwezigheden (met name in blogs), kunnen hun profielfoto's naast de bijdragen of opmerkingen worden weergegeven. Voor dit doel wordt het door de gebruikers opgegeven e-mailadres in gecodeerde vorm aan Gravatar doorgegeven om te controleren of er een profiel voor is opgeslagen. Dit is het enige doel van de overdracht van het e-mailadres en het wordt niet gebruikt voor andere doeleinden, maar daarna verwijderd.Het gebruik van Gravatar is gebaseerd op onze legitieme belangen, aangezien we Gravatar gebruiken om auteurs van bijdragen en opmerkingen de mogelijkheid te bieden hun bijdragen te personaliseren met een profielfoto.Door het weergeven van de afbeeldingen kent Gravatar het IP-adres van de gebruiker, aangezien dit noodzakelijk is voor de communicatie tussen een browser en een online dienst. Als gebruikers niet willen dat een gebruikersafbeelding gekoppeld aan hun e-mailadres verschijnt in de commentaren bij Gravatar, moeten ze een e-mailadres gebruiken dat niet is opgeslagen bij Gravatar voor het geven van commentaar. We willen er ook op wijzen dat het ook mogelijk is om een anoniem e-mailadres of helemaal geen e-mailadres te gebruiken als gebruikers niet willen dat hun eigen e-mailadres naar Gravatar wordt gestuurd. Gebruikers kunnen de overdracht van gegevens volledig voorkomen door ons commentaarsysteem niet te gebruiken; Service provider: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ierland; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://automattic.com; Privacybeleid: https://automattic.com/privacy.

Beheer van contacten en aanvragen

Bij contact met ons (bijv. via post, contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media) alsmede in het kader van bestaande gebruikers- en zakenrelaties worden de gegevens van de vragende personen verwerkt voor zover dat nodig is om aan de contactverzoeken en eventueel gevraagde maatregelen te voldoen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, enz.).
  • Doeleinden van de verwerking: Contactverzoeken en communicatie; Beheren en beantwoorden van vragen; Feedback (bijv. verzamelen van feedback via een online formulier); Verlenen van onze online diensten en gebruiksvriendelijkheid; Direct marketing (bijv. via e-mail of post).
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Uitvoering van een contract en voorafgaande verzoeken (artikel 6 (1) (b) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Contactformulier: Wanneer gebruikers contact met ons opnemen via ons contactformulier, e-mail of andere communicatiekanalen, verwerken wij de gegevens die ons in dit kader worden verstrekt om het gecommuniceerde verzoek te verwerken; Rechtsgrondslag: Uitvoering van een contract en voorafgaande verzoeken (artikel 6 (1) (b) GDPR), Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).
  • ActiveCampaign: E-mailmarketingplatform; Dienstverlener: ActiveCampaign, Inc., 1 N Dearborn, 5th Floor Chicago, Illinois 60602, VS; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.activecampaign.com; Privacybeleid: https://www.activecampaign.com/privacy-policy/; Standaardcontractbepalingen (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://www.activecampaign.com/legal/newscc.

Communicatie via Messenger

Wij gebruiken messenger diensten voor communicatie doeleinden en vragen u daarom de volgende informatie in acht te nemen betreffende de functionaliteit van de messenger diensten, encryptie, gebruik van de metadata van de communicatie en uw bezwaar mogelijkheden.

U kunt ook op een andere manier contact met ons opnemen, bijvoorbeeld per telefoon of e-mail. Gebruik de aan u verstrekte contactmogelijkheden of gebruik de contactmogelijkheden binnen onze online diensten.

Wij wijzen erop dat de inhoud van de communicatie (d.w.z. de inhoud van het bericht en de bijlagen) end-to-end wordt versleuteld. Dit betekent dat de inhoud van de berichten niet zichtbaar is, ook niet door de messenger service providers zelf. U moet altijd een actuele versie van de messenger-dienst met geactiveerde versleuteling gebruiken, zodat de versleuteling van de inhoud van het bericht gegarandeerd is.

Wij wijzen onze communicatiepartners er echter op dat de aanbieders van messenger-diensten weliswaar de inhoud niet zien, maar wel kunnen achterhalen dat en wanneer communicatiepartners met ons communiceren en technische informatie over het gebruikte apparaat van de communicatiepartner en, afhankelijk van de instellingen van hun apparaat, ook locatiegegevens (zogenaamde metadata) verwerken.

Informatie over de rechtsgrondslag:  Als wij communicatiepartners om toestemming vragen voordat wij via messenger-diensten met hen communiceren, is de rechtsgrondslag voor onze verwerking van hun gegevens hun toestemming. Anders, als wij geen toestemming vragen en u bijvoorbeeld vrijwillig contact met ons opneemt, gebruiken wij messenger-diensten in onze contacten met onze contractuele partners en als onderdeel van het contractinitiatieproces als contractuele maatregel en in het geval van andere belanghebbenden en communicatiepartners op basis van onze legitieme belangen in snelle en efficiënte communicatie en het voldoen aan de behoeften van onze communicatiepartners voor communicatie via messenger-diensten. Wij wijzen er bovendien op dat wij de aan ons verstrekte contactgegevens niet zonder uw toestemming voor het eerst aan de aanbieders van de messenger-diensten doorgeven.

Intrekking, bezwaar en verwijdering:  U kunt te allen tijde uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen communicatie met ons via messenger-diensten. In het geval van communicatie via messenger-diensten verwijderen wij de berichten in overeenstemming met ons algemene beleid inzake gegevensbewaring (d.w.z. zoals hierboven beschreven na het einde van contractuele relaties, archiveringsvereisten, enz.) en anders zodra wij ervan uit kunnen gaan dat wij alle door de communicatiepartners verstrekte informatie hebben beantwoord, als er geen verwijzing naar een eerder gesprek te verwachten is en er geen wettelijke verplichtingen zijn om de berichten te bewaren om te voorkomen dat ze worden verwijderd.

Voorbehoud van verwijzing naar andere communicatiemiddelen: Tot slot willen wij u erop wijzen dat wij ons het recht voorbehouden om uit veiligheidsoverwegingen niet te antwoorden op vragen over messenger-diensten. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer interne contractuele aangelegenheden bijzondere geheimhouding vereisen of wanneer een antwoord via de messenger-diensten niet aan de formele eisen voldoet. In dergelijke gevallen verwijzen wij u naar geschiktere communicatiekanalen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus); Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, enz.).
  • Doeleinden van de verwerking: Contactverzoeken en communicatie; Direct marketing (bijvoorbeeld per e-mail of post).
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6 (1) (a) GDPR); Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Facebook-Messenger: Facebook-Messenger met end-to-end encryptie (de end-to-end Facebook Messenger encryptie vereist activering, tenzij standaard ingeschakeld); Service provider: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing; Standaardcontractbepalingen (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
  • Microsoft Teams: Microsoft Teams - Messenger; Dienstverlener: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland; moederbedrijf: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365; Privacybeleid: https://privacy.microsoft.com/en-GB/privacystatement, Beveiligingsinformatie: https://www.microsoft.com/en-GB/trust-center; Standaard Contractuele Clausules (waarborgen voor het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA.
  • WhatsApp: WhatsApp Messenger met end-to-end encryptie; Dienstverlener: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 KH28, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f), GDPR); Website: https://www.whatsapp.com/; Privacybeleid: https://www.whatsapp.com/legal.

Videoconferenties, online vergaderingen, webinars en schermdeling

Wij gebruiken platforms en toepassingen van andere aanbieders (hierna "conferentieplatforms" genoemd) voor het houden van video- en audioconferenties, webinars en andere soorten video- en audiovergaderingen (hierna gezamenlijk "conferentie" genoemd). Bij het gebruik van de conferentieplatforms en hun diensten voldoen wij aan de wettelijke voorschriften.

Gegevens verwerkt door Conferentieplatforms: In het kader van deelname aan een Conferentie worden de Gegevens van onderstaande deelnemers verwerkt. De omvang van de verwerking hangt enerzijds af van welke gegevens in het kader van een specifieke Conferentie worden gevraagd (bijv. verstrekking van toegangsgegevens of duidelijke namen) en anderzijds welke facultatieve informatie door de deelnemers wordt verstrekt. Naast de verwerking ten behoeve van de uitvoering van de conferentie, kunnen de Gegevens van deelnemers ook door de Conferentieplatforms worden verwerkt voor veiligheidsdoeleinden of optimalisering van de dienstverlening. De verwerkte Gegevens omvatten persoonlijke informatie (voornaam, achternaam), contactinformatie (e-mailadres, telefoonnummer), toegangsgegevens (toegangscodes of wachtwoorden), profielfoto's, informatie over professionele positie/functie, het IP-adres van de internettoegang, informatie over de eindapparatuur van de deelnemers, hun besturingssysteem, de browser en zijn technische en taalkundige instellingen, informatie over de inhoudelijke communicatieprocessen, d.w.z. vermeldingen in chats en audio- en videogegevens, alsmede het gebruik van andere beschikbare functies (bijv. enquêtes). De inhoud van de communicatie wordt gecodeerd in de mate waarin de conferentieaanbieders dit technisch voorzien. Als deelnemers als gebruikers bij de conferentieplatforms zijn geregistreerd, kunnen verdere gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de overeenkomst met de respectieve conferentieaanbieder.

Registratie en opname: Indien tekstinvoer, deelnemingsresultaten (bv. van enquêtes) alsmede video- of geluidsopnamen worden geregistreerd, wordt dit vooraf op transparante wijze aan de deelnemers meegedeeld en wordt hun - zo nodig - om toestemming gevraagd.

Gegevensbeschermingsmaatregelen van de deelnemers: Raadpleeg de gegevensbeschermingsinformatie van de conferentieplatforms voor details over de verwerking van uw gegevens en selecteer de voor u optimale beveiligings- en gegevensbeschermingsinstellingen in het kader van de instellingen van de conferentieplatforms. Zorg bovendien op de achtergrond voor gegevens- en privacybescherming tijdens de duur van een conferentie (bijv. door huisgenoten te verwittigen, deuren te vergrendelen en de achtergrondmaskering te gebruiken, indien technisch mogelijk). Links naar de conferentiezalen en toegangsgegevens mogen niet worden doorgegeven aan onbevoegde derden.

Opmerkingen over rechtsgrondslagen: Voor zover wij naast de conferentieplatforms ook gegevens van gebruikers verwerken en gebruikers om toestemming vragen om inhoud van de conferenties of bepaalde functies te gebruiken (bijv. toestemming voor een opname van conferenties), is de rechtsgrondslag van de verwerking deze toestemming.  Verder kan onze verwerking noodzakelijk zijn voor het nakomen van onze contractuele verplichtingen (bijv. in deelnemerslijsten, in geval van herverwerking van Conferentieresultaten, enz.) Anders worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze legitieme belangen in efficiënte en veilige communicatie met onze communicatiepartners.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (Ontvangers van e-mails, brieven, enz.); Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten); Afgebeelde personen.
  • Doeleinden van de verwerking: Levering van contractuele diensten en klantenondersteuning; Contactaanvragen en communicatie; Kantoor- en organisatieprocedures.
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • TeamViewer: Conference Software; Service provider: TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Duitsland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.teamviewer.com/en/; Privacybeleid: https://www.teamviewer.com/en/privacy-policy/.

Sollicitatieprocedure

De sollicitatieprocedure vereist dat sollicitanten ons de gegevens verstrekken die nodig zijn voor hun beoordeling en selectie. De vereiste informatie is te vinden in de functieomschrijving of, in het geval van online formulieren, in de informatie die daarin is opgenomen.

De vereiste informatie omvat in principe persoonlijke gegevens zoals naam, adres, een contactmogelijkheid en het bewijs van de voor een bepaalde baan vereiste kwalificaties. Op verzoek verstrekken wij u graag aanvullende informatie.

Indien beschikbaar gesteld, kunnen kandidaten hun aanvraag via een onlineformulier indienen. De gegevens worden volgens de stand van de techniek versleuteld aan ons doorgegeven. Sollicitanten kunnen hun sollicitatie ook per e-mail aan ons toezenden. Wij wijzen er echter op dat e-mails op het internet doorgaans niet versleuteld worden verzonden. In de regel worden e-mails tijdens het transport gecodeerd, maar niet op de servers van waaruit zij worden verzonden en ontvangen. Wij kunnen derhalve geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor het transmissietraject van de sollicitatie tussen de verzender en de ontvangst op onze server. Voor het zoeken naar sollicitanten, het indienen van sollicitaties en het selecteren van sollicitanten kunnen wij gebruik maken van de software, platforms en diensten voor sollicitatiebeheer en werving van derden, met inachtneming van de wettelijke voorschriften. Sollicitanten kunnen contact met ons opnemen over hoe ze hun sollicitatie kunnen indienen of per post naar ons kunnen sturen.

Verwerking van bijzondere categorieën van gegevens: Indien bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van artikel 9, lid 1, GDPR (bijv. gezondheidsgegevens, zoals de status van zwaar gehandicapte of etnische afkomst) van sollicitanten worden gevraagd in het kader van de sollicitatieprocedure, zodat de verantwoordelijke persoon of de betrokkene zijn rechten uit hoofde van het arbeidsrecht en de wetgeving inzake sociale zekerheid en sociale bescherming kan uitoefenen en zijn taken in dit verband kan vervullen, wordt de verwerking ervan uitgevoerd overeenkomstig artikel 9, lid 1, onder b), GDPR, in het geval van de bescherming van vitale belangen van aanvragers of andere personen overeenkomstig artikel 9, lid 1, onder c), GDPR of met het oog op preventieve gezondheidszorg of arbeidsgeneeskunde, voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van de werknemer, voor medische diagnostiek, zorg of behandeling in de gezondheids- of sociale sector of voor het beheer van stelsels en diensten in de gezondheids- of sociale sector overeenkomstig artikel 9, lid 1, onder h), GDPR. In het geval van een mededeling van bijzondere categorieën van gegevens op basis van vrijwillige toestemming wordt de verwerking ervan uitgevoerd op basis van artikel 9, lid 1, onder a), GDPR.

Het bewaren van gegevens: Bij een succesvolle sollicitatie kunnen de door de sollicitanten verstrekte gegevens door ons verder worden verwerkt ten behoeve van de arbeidsrelatie. Indien de sollicitatie niet succesvol is, worden de gegevens van de sollicitant gewist. De gegevens van de sollicitanten worden ook gewist als een sollicitatie wordt ingetrokken, waartoe sollicitanten te allen tijde het recht hebben. Behoudens een gemotiveerde herroeping door de sollicitant, vindt de verwijdering uiterlijk na afloop van een periode van zes maanden plaats, zodat wij eventuele vervolgvragen over de sollicitatie kunnen beantwoorden en kunnen voldoen aan onze bewijsplicht op grond van de regelgeving inzake gelijke behandeling van sollicitanten. Facturen voor eventuele reiskostenvergoedingen worden overeenkomstig de fiscale regelgeving gearchiveerd.

Toelating tot een talentpool - Toelating tot een talentpool, indien aangeboden, is gebaseerd op toestemming. De sollicitanten wordt meegedeeld dat hun toestemming om in de talentpool te worden opgenomen vrijwillig is, geen invloed heeft op de lopende sollicitatieprocedure en dat zij hun toestemming te allen tijde voor de toekomst kunnen intrekken.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bv. namen, adressen); Contactgegevens (bv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bv. tekstinvoer, foto's, video's); Gegevens over sollicitanten (bv. persoonsgegevens, post- en contactadressen en de bij de sollicitatie behorende documenten en de daarin vervatte informatie, zoals sollicitatiebrief, curriculum vitae, getuigschriften, enz. alsmede andere informatie over de persoon of de kwalificaties van sollicitanten die met betrekking tot een specifieke baan of vrijwillig door sollicitanten wordt verstrekt).
  • Betrokkenen: Sollicitanten.
  • Doeleinden van de verwerking: Sollicitatieprocedure (Vaststelling en eventuele latere uitvoering alsmede eventuele latere beëindiging van de arbeidsrelatie).
  • Rechtsgrondslag: Sollicitatieproces als precontractuele of contractuele relatie (artikel 6 (1)(b) GDPR); Legitieme belangen (artikel 6 (1)(f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Facebook-Jobs: diensten in verband met het zoeken naar werk en sollicitaties binnen het Facebook-platform; dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f), GDPR); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing; Standaardcontractbepalingen (waarborgen van het gegevensbeschermingsniveau bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
  • LinkedIn Recruiter: Diensten op het gebied van banen zoeken en solliciteren binnen het LinkedIn-platform; Dienstverlener: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.linkedin.com; Algemene voorwaarden: https://legal.linkedin.com/dpa; Privacybeleid: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://legal.linkedin.com/dpa.
  • Talent Netwerk: Social Recruiting Platform; Dienstverlener: Talent Network; Website: https://talentnetwork.io/; Privacybeleid: https://talentnetwork.io/terms-of-use/.

Clouddiensten

Voor de opslag en het beheer van inhoud (bijvoorbeeld de opslag en het beheer van documenten, de uitwisseling van documenten, inhoud en informatie met bepaalde ontvangers of de publicatie van inhoud en informatie) maken wij gebruik van via internet toegankelijke softwarediensten (zogenaamde "cloud services", ook wel "Software as a Service" genoemd) die op de servers van haar providers worden aangeboden.

In dit kader kunnen persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen op de servers van de aanbieder voor zover deze gegevens deel uitmaken van communicatieprocessen met ons of anderszins door ons worden verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Deze gegevens kunnen met name stamgegevens en contactgegevens van betrokkenen, gegevens over processen, contracten, andere procedures en hun inhoud omvatten. Clouddienstverleners verwerken ook gebruiksgegevens en metadata die zij gebruiken voor beveiliging en serviceoptimalisatie.

Als wij clouddiensten gebruiken om documenten en inhoud aan andere gebruikers of openbaar toegankelijke websites, formulieren, enz. te verstrekken, kunnen de providers cookies op de apparaten van de gebruikers opslaan voor webanalyse of om gebruikersinstellingen te onthouden (bijv. in het geval van mediabesturing).

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus); Beeld- en/of video-opnamen (bijv. foto's of video-opnamen van een persoon).
  • Betrokkenen: Klanten; Medewerkers (bijv. Werknemers, sollicitanten); Potentiële klanten; Communicatiepartner (Ontvangers van e-mails, brieven, enz.).
  • Doeleinden van de verwerking: Kantoor- en organisatieprocedures; Informatietechnologie-infrastructuur (exploitatie en levering van informatiesystemen en technische apparaten, zoals computers, servers enz.); Levering van contractuele diensten en klantenondersteuning.
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Adobe Creative Cloud: Toepassingen en cloudopslag voor fotobewerking, videobewerking, grafisch ontwerp en webontwikkeling; Dienstverlener: Adobe Systems Software Ireland Companies, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.adobe.com/creativecloud.html; Privacybeleid: https://www.adobe.com/privacy.html; Overeenkomst gegevensverwerking: Geleverd door de dienstverlener; Standaardcontractbepalingen (Waarborging van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): Opgenomen in de gegevensverwerkingsovereenkomst.
  • Microsoft-clouddiensten: Cloudopslag, cloudinfrastructuurdiensten en cloudgebaseerde toepassingssoftware; dienstverlener: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland, moedermaatschappij: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://microsoft.com; Privacybeleid: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement, Beveiligingsinformatie: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter; Overeenkomst gegevensverwerking: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA; Standaardcontractbepalingen (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA.
  • Nextcloud (hosting op eigen server): Cloudopslagdienst, met exploitatie en opslag van verwerkte gegevens op een door ons beheerde server; Dienstverlener: Nextcloud GmbH, Hauptmannsreute 44a, 70192 Stuttgart, Duitsland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://nextcloud.com/; Privacybeleid: https://nextcloud.com/privacy/.

Nieuwsbrief en elektronische communicatie

Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische mededelingen (hierna "nieuwsbrieven" genoemd) alleen met toestemming van de ontvanger of een wettelijke toestemming. Voor zover de inhoud van de nieuwsbrief specifiek wordt beschreven in het kader van de registratie, is deze bepalend voor de toestemming van de gebruiker. Voor het overige bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en ons.

Om u te abonneren op onze nieuwsbrieven is het over het algemeen voldoende om uw e-mailadres in te voeren. Wij kunnen u echter vragen om een naam op te geven zodat wij u persoonlijk kunnen benaderen in de nieuwsbrief of om verdere informatie te verstrekken indien dit nodig is voor de nieuwsbrief.

Dubbele opt-in procedure: De aanmelding voor onze nieuwsbrief vindt in het algemeen plaats in een zogenaamde Double-Opt-In procedure. Dit betekent dat u na registratie een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Deze bevestiging is nodig zodat niemand zich met externe e-mailadressen kan inschrijven.

De aanmeldingen voor de nieuwsbrief worden geregistreerd om het registratieproces volgens de wettelijke voorschriften te kunnen bewijzen. Dit omvat het opslaan van de aanmeldings- en bevestigingstijden en het IP-adres. Ook de wijzigingen van uw bij de verzenddienstverlener opgeslagen gegevens worden geregistreerd.

Verwijdering en beperking van de verwerking: We kunnen de uitgeschreven e-mailadressen maximaal drie jaar bewaren op basis van onze legitieme belangen voordat we ze verwijderen om bewijs te leveren van voorafgaande toestemming. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een mogelijke verdediging tegen claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, mits tegelijkertijd het vroegere bestaan van een toestemming wordt bevestigd. In het geval van een verplichting tot permanente inachtneming van een bezwaar behouden wij ons het recht voor het e-mailadres uitsluitend voor dit doel op te slaan in een blokkadelijst.

De registratie van het registratieproces vindt plaats op basis van onze legitieme belangen om het goede verloop ervan aan te tonen. Als wij een dienstverlener opdracht geven om e-mails te versturen, gebeurt dit op basis van onze legitieme belangen bij een efficiënt en veilig verzendingssysteem.

Inhoud:

Informatie over ons, onze diensten, promoties en aanbiedingen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (Ontvangers van e-mails, brieven, enz.); Gebruikers (bijv. bezoekers van websites, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Direct marketing (bijv. via e-mail of post); Verlening van contractuele diensten en klantenondersteuning.
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6 (1) (a) GDPR); Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).
  • Opt-Out: U kunt de ontvangst van onze nieuwsbrief te allen tijde annuleren, d.w.z. uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verdere ontvangst. U vindt een link om de nieuwsbrief te annuleren aan het einde van elke nieuwsbrief of u kunt anders een van de bovenstaande contactmogelijkheden gebruiken, bij voorkeur e-mail.

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Meting van openingspercentages en klikpercentages: De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamde "web-beacon", d.w.z. een bestand ter grootte van een pixel, dat van onze server wordt opgehaald wanneer de nieuwsbrief wordt geopend of, wanneer wij gebruik maken van een mailingdienstverlener, van diens server. In het kader van deze opvraging wordt eerst technische informatie verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, alsook uw IP-adres en het tijdstip van opvraging. Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van onze nieuwsbrief op basis van technische gegevens of doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun opvraagpunten (die kunnen worden bepaald met behulp van het IP-adres) of toegangstijden. Deze analyse omvat ook het bepalen of nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Deze informatie wordt toegewezen aan de individuele ontvangers van de nieuwsbrief en opgeslagen in hun profielen totdat de profielen worden verwijderd. De evaluaties dienen ons veel meer om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en om onze inhoud aan hen aan te passen of om andere inhoud te sturen in overeenstemming met de interesses van onze gebruikers.Het meten van openingspercentages en klikpercentages evenals het opslaan van de meetresultaten in de profielen van de gebruikers en hun verdere verwerking zijn gebaseerd op de toestemming van de gebruikers. Een afzonderlijk bezwaar tegen de prestatiemeting is helaas niet mogelijk, in dit geval moet het gehele abonnement op de nieuwsbrief worden opgezegd of bezwaar worden gemaakt. In dit geval worden de opgeslagen profielgegevens gewist; Rechtsgrondslag: Toestemming (Artikel 6 (1) (a) GDPR).
  • Voorwaarde voor het gebruik van gratis diensten: Toestemming voor het versturen van mailings kan afhankelijk worden gemaakt van het gebruik van gratis diensten (bijv. toegang tot bepaalde inhoud of deelname aan bepaalde campagnes) als voorwaarde. Als de gebruikers gebruik willen maken van de gratis dienst zonder zich te registreren voor de nieuwsbrief, bieden wij hen aan contact met ons op te nemen.
  • ActiveCampaign: E-mailmarketingplatform; Dienstverlener: ActiveCampaign, Inc., 1 N Dearborn, 5th Floor Chicago, Illinois 60602, VS; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.activecampaign.com; Privacybeleid: https://www.activecampaign.com/privacy-policy/; Standaardcontractbepalingen (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://www.activecampaign.com/legal/newscc.

Commerciële communicatie per e-mail, post, fax of telefoon

Wij verwerken persoonsgegevens met het oog op promotionele communicatie, die kan worden uitgevoerd via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon, post of fax, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

De ontvangers hebben het recht hun toestemming te allen tijde in te trekken of bezwaar te maken tegen de reclamecommunicatie.

Na herroeping of bezwaar bewaren wij op grond van onze gerechtvaardigde belangen tot drie jaar na afloop van het jaar van herroeping of bezwaar de gegevens die nodig zijn om de vroegere toestemming tot contact of verzending te bewijzen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een mogelijke verdediging tegen claims. Op basis van het legitieme belang om de intrekking, respectievelijk het bezwaar van de gebruikers permanent te observeren, slaan wij verder de gegevens op die nodig zijn om een hernieuwd contact te voorkomen (bijv. afhankelijk van het communicatiekanaal, het e-mailadres, telefoonnummer, naam).

  • Verwerkte gegevenstypen: Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (ontvangers van e-mails, brieven, enz.).
  • Doeleinden van de verwerking: Direct marketing (bijvoorbeeld via e-mail of post).
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6 (1) (a) GDPR); Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).

Enquêtes en vragenlijsten

Wij voeren enquêtes en interviews uit om informatie te verzamelen voor het telkens meegedeelde onderzoeksdoel. De door ons uitgevoerde enquêtes en vragenlijsten ("enquêtes") worden anoniem geëvalueerd. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het verstrekken en de technische uitvoering van de enquête (bijv. verwerking van het IP-adres om de enquête in de browser van de gebruiker weer te geven of om een hervatting van de enquête met behulp van een cookie mogelijk te maken).

  • Verwerkte gegevenstypen: Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (Ontvangers van e-mails, brieven, enz.); Deelnemers.
  • Doeleinden van de verwerking: Feedback (bijvoorbeeld het verzamelen van feedback via een online formulier).
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Typeform: Creatie van formulieren en enquêtes en beheer van deelnemersbijdragen; Dienstverlener: TYPEFORM SL, Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 - Barcelona, Spanje; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://www.typeform.com/; Privacybeleid: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/.

Webanalyse, monitoring en optimalisatie

Webanalyse wordt gebruikt om het bezoekersverkeer op onze website te evalueren en kan het gedrag, de interesses of demografische informatie van gebruikers, zoals leeftijd of geslacht, als pseudoniemen bevatten. Met behulp van webanalyse kunnen wij bijvoorbeeld herkennen op welk tijdstip onze online diensten of hun functies of inhoud het meest worden gebruikt of herhaaldelijk worden opgevraagd, en welke gebieden moeten worden geoptimaliseerd.

Naast webanalyse kunnen wij ook gebruik maken van testprocedures, bijvoorbeeld om verschillende versies van onze onlinediensten of onderdelen daarvan te testen en te optimaliseren.

Tenzij hieronder anders vermeld, kunnen voor deze doeleinden profielen, d.w.z. voor een gebruiksproces geaggregeerde gegevens, worden aangemaakt en kan informatie in een browser of in een eindapparaat worden opgeslagen en daaruit worden uitgelezen. De verzamelde informatie omvat met name de bezochte websites en de daar gebruikte elementen, alsmede technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over de gebruikstijden. Als gebruikers hebben ingestemd met het verzamelen van hun locatiegegevens bij ons of bij de aanbieders van de diensten die wij gebruiken, kunnen ook locatiegegevens worden verwerkt.

Tenzij hieronder anders vermeld, kunnen voor deze doeleinden profielen, dat wil zeggen samengevatte gegevens voor een gebruiksproces of een gebruiker, worden aangemaakt en in een browser of eindapparaat worden opgeslagen (zogenaamde "cookies") of kunnen soortgelijke processen voor hetzelfde doel worden gebruikt. De verzamelde informatie omvat met name de bezochte websites en de daar gebruikte elementen, alsmede technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens of profielen aan ons of aan de aanbieders van de diensten die wij gebruiken, kunnen deze ook worden verwerkt, afhankelijk van de aanbieder.

Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. Wij gebruiken echter een bestaande IP-maskeringprocedure (d.w.z. pseudonimisering door inkorting van het IP-adres) om de gebruiker te beschermen. In het kader van webanalyse, A/B-tests en optimalisatie worden over het algemeen geen gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat wij, evenals de leveranciers van de gebruikte software, de werkelijke identiteit van de gebruikers niet kennen, maar alleen de informatie die in hun profiel is opgeslagen ten behoeve van de respectieve processen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van verwerking: Remarketing; Affiliate Tracking; Web Analytics (bijv. toegangsstatistieken, herkennen van terugkerende bezoekers); Profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen); Targeting (bijv. profilering op basis van interesses en gedrag, gebruik van cookies); Aanbieden van onze online diensten en gebruiksvriendelijkheid; Clicktracking; A/B Tests; Heatmaps ("Heatmaps" zijn muisbewegingen van de gebruikers, die gecombineerd worden tot een totaalbeeld).
  • Beveiligingsmaatregelen: IP Masking (Pseudonimisering van het IP-adres).
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6 (1) (a) GDPR); Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Google Optimize: Software voor de analyse en optimalisatie van onlinediensten op basis van feedbackfuncties, alsmede pseudoniem uitgevoerde metingen en analyses van gebruikersgedrag, waaronder met name A/B-tests (meting van de populariteit en gebruiksvriendelijkheid van verschillende inhoud en functies), meting van klikpaden en interactie met inhoud en functies van de onlinedienst; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR); Website: https://optimize.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standaardcontractbepalingen (Waarborging van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Nadere informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Soorten verwerking en verwerkte gegevens).
  • Google Analytics: Webanalyse, bereikmeting en meting van gebruikersverkeer; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (Artikel 6 (1) (a) GDPR); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Standaard Contractuele Clausules (Waarborging van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Nadere informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Soorten verwerking en verwerkte gegevens).
  • Google Universal Analytics: Web Analytics en bereikmeting - Wij gebruiken Universal Analytics, een versie van Google Analytics, om gebruikersanalyses uit te voeren op basis van een pseudoniem gebruikersidentificatienummer. Dit identificatienummer bevat geen duidelijke gegevens, zoals namen of e-mailadressen. Het wordt gebruikt om analyse-informatie toe te wijzen aan een gebruiker, bijvoorbeeld om vast te stellen welke inhoud gebruikers binnen een gebruikssessie hebben bezocht of of ze onze online diensten opnieuw bezoeken. Hierbij worden pseudonieme profielen van gebruikers aangemaakt met informatie uit het gebruik van verschillende apparaten; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standaard Contractuele Clausules (waarborgen voor het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Nadere informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Soorten verwerking en verwerkte gegevens).
  • Google Analytics 4: Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze online diensten door gebruikers te meten en te analyseren op basis van een pseudoniem gebruikersidentificatienummer. Dit identificatienummer bevat geen unieke gegevens, zoals namen of e-mailadressen. Het wordt gebruikt om analyse-informatie toe te wijzen aan een eindapparaat om te herkennen welke inhoud gebruikers binnen een of meerdere gebruiksprocessen hebben geraadpleegd, welke zoektermen zij hebben gebruikt, opnieuw hebben geraadpleegd of interactie hebben gehad met onze onlinediensten. Ook het tijdstip van gebruik en de duur ervan worden opgeslagen, evenals de bronnen van gebruikers die naar onze onlinediensten verwijzen en technische aspecten van hun eindapparaten en browsers. Daarbij worden pseudonieme profielen van gebruikers aangemaakt met informatie uit het gebruik van verschillende apparaten en kunnen cookies worden gebruikt. In Analytics worden geografische locatiegegevens op een hoger niveau verstrekt door de volgende metadata te verzamelen op basis van IP-zoekopdrachten: "stad" (en de afgeleide lengte- en breedtegraad van de stad), "continent", "land", "regio", "subcontinent" (en de op ID gebaseerde equivalenten). Om de bescherming van gebruikersgegevens in de EU te waarborgen, ontvangt en verwerkt Google alle gebruikersgegevens via domeinen en servers binnen de EU. Het IP-adres van gebruikers wordt niet gelogd en standaard ingekort met de laatste twee cijfers. Het inkorten van het IP-adres vindt plaats op EU-servers voor EU-gebruikers. Bovendien worden alle gevoelige gegevens van gebruikers in de EU gewist voordat ze via EU-domeinen en -servers worden verzameld; Service provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Standaard Contractuele Clausules (waarborgen voor het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Nadere informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Soorten verwerking en verwerkte gegevens).
  • Google Analytics Audiences: Wij gebruiken Google Analytics om door Google en haar partners geplaatste advertenties te tonen aan gebruikers die interesse hebben getoond in onze online diensten of die specifieke kenmerken hebben (bijvoorbeeld interesses in specifieke onderwerpen of producten bepaald op basis van de bezochte websites) die wij doorgeven aan Google (zogenaamde "Remarketing Audiences" of "Google Analytics Audiences"). Met behulp van remarketing audiences willen wij er ook voor zorgen dat onze advertenties aansluiten bij de potentiële interesse van gebruikers; Service provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6 (1) (a) GDPR); Website: https://marketingplatform.google.com; Rechtsgrondslag: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Nadere informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Voorwaarden voor gegevensverwerking voor Google Advertising Products en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adsprocessorterms .
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager is een oplossing waarmee wij via een interface zogenaamde websitetags kunnen beheren en zo andere diensten in onze online diensten kunnen integreren (zie verdere details in dit privacybeleid). Bij de Tag Manager zelf (die de tags implementeert) worden bijvoorbeeld geen gebruikersprofielen aangemaakt of cookies opgeslagen. Google ontvangt alleen het IP-adres van de gebruiker, dat nodig is om de Google Tag Manager uit te voeren; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standaard Contractuele Clausules (waarborgen voor het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Hotjar Observe: Software voor de analyse en optimalisatie van online diensten op basis van pseudoniem uitgevoerde metingen en analyses van gebruikersgedrag, waaronder met name A/B-tests (meting van de populariteit en gebruiksvriendelijkheid van verschillende inhoud en functies), meting van klikpaden en interactie met inhoud en functies van de online dienst (als zogenaamde heat maps en opnames); Dienstverlener: Hotjar Ltd., 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta ; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6 (1) (a) GDPR); Website: https://www.hotjar.com; Privacybeleid: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy; Bewaartermijn: De cookies die Hotjar gebruikt hebben een verschillende "levensduur"; sommige gaan tot 365 dagen mee, andere alleen tijdens het huidige bezoek; cookiebeleid: https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information; Opt-Out: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
  • Matomo (zonder cookies): Matomo is een gegevensbeschermingsvriendelijke webanalysesoftware, die zonder cookies wordt gebruikt en waarbij de herkenning van terugkerende gebruikers wordt uitgevoerd met behulp van een zogenaamde "digitale vingerafdruk", die anoniem wordt opgeslagen en elke 24 uur wordt gewijzigd; bij de "digitale vingerafdruk" worden gebruikersbewegingen binnen onze online diensten geregistreerd met behulp van gepseudonimiseerde IP-adressen in combinatie met browserinstellingen aan de kant van de gebruiker, zodanig dat conclusies over de identiteit van individuele gebruikers niet mogelijk zijn. De door het gebruik van Matomo verzamelde gebruikersgegevens worden uitsluitend door ons verwerkt en niet met derden gedeeld; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).
  • Microsoft Clarity: Software voor de analyse en optimalisering van onlinediensten op basis van feedbackfuncties alsmede pseudoniem uitgevoerde metingen en analyses van gebruikersgedrag, waaronder met name A/B-tests (meting van de voorkeur en gebruiksvriendelijkheid van verschillende inhoud en functies), meting van klikpaden en andere interacties met inhoud en functies van de onlinediensten; Dienstverlener: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR); Website: https://clarity.microsoft.com/; Privacybeleid: https://privacy.microsoft.com/en-GB/privacystatement, Beveiligingsinformatie: https://www.microsoft.com/en-GB/trust-center.
  • Leadinfo: Leadinfo registreert de bezoeken van bedrijven aan onze website op basis van IP-adressen en toont ons publiekelijk toegankelijke informatie die daarmee samenhangt, zoals bedrijfsnamen of adressen. Leadinfo plaatst ook twee first-party cookies om te bepalen hoe onze bezoekers onze website gebruiken. De tool verwerkt ook domeinen uit ingevulde formulieren (bijv. "leadinfo.com") om IP-adressen aan bedrijven te koppelen en zijn diensten te verbeteren. Dienstverlener: Leadinfo B.V., Rivium Quadrant 141, 2909 LC Capelle aan den IJssel, Nederland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR); Website: https://www.leadinfo.comPrivacybeleid: https://www.leadinfo.com/en/privacy/Overeenkomst gegevensverwerking: https://portal.leadinfo.com/settings/legalOpt-Out: https://www.leadinfo.com/de/opt-out-de/.

Online Marketing

Wij verwerken persoonsgegevens met het oog op online marketing, die met name de marketing van advertentieruimte of de weergave van reclame en andere inhoud (gezamenlijk "inhoud" genoemd) kan omvatten, op basis van de potentiële interesses van gebruikers en de meting van de doeltreffendheid ervan.

Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (zogenaamde "cookie") of een soortgelijke procedure waarin de relevante gebruikersinformatie voor de weergave van de voornoemde inhoud wordt opgeslagen. Deze informatie kan bijvoorbeeld bestaan uit bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken, communicatiepartners en technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden en gebruikte functies. Indien gebruikers hebben ingestemd met het verzamelen van hun nevengegevens, kunnen deze ook worden verwerkt.

Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. Om de bescherming van de gebruikers door middel van een pseudoniem te waarborgen, maken wij echter gebruik van IP-maskingprocedures (d.w.z. pseudonimisering door inkorting van het IP-adres). In het algemeen worden in het kader van de online marketing geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) beveiligd, maar pseudoniemen. Dit betekent dat wij, evenals de aanbieders van online marketingprocedures, de werkelijke identiteit van de gebruikers niet kennen, maar alleen de informatie die in hun profiel is opgeslagen.

De informatie in de profielen wordt meestal opgeslagen in de cookies of soortgelijke geheugenprocedures. Deze cookies kunnen later, meestal ook op andere websites die dezelfde online-marketingtechnologie gebruiken, worden gelezen en geanalyseerd met het oog op de weergave van de inhoud, alsmede worden aangevuld met andere gegevens en opgeslagen op de server van de aanbieder van de online-marketingtechnologie.

Bij wijze van uitzondering kunnen duidelijke gegevens aan de profielen worden toegewezen. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer de gebruikers lid zijn van een sociaal netwerk waarvan wij de onlinemarketingtechnologie gebruiken en het netwerk de profielen van de gebruikers in de bovengenoemde gegevens koppelt. Wij wijzen erop dat gebruikers aanvullende overeenkomsten kunnen aangaan met de aanbieders van sociale netwerken of andere dienstverleners, bijvoorbeeld door in het kader van een registratieproces toestemming te verlenen.

In principe krijgen wij alleen toegang tot beknopte informatie over de prestaties van onze advertenties. In het kader van de zogenaamde conversiemeting kunnen wij echter nagaan welke van onze online-marketingprocessen tot een zogenaamde conversie, d.w.z. tot het sluiten van een overeenkomst met ons, hebben geleid. De conversiemeting wordt alleen gebruikt voor de prestatieanalyse van onze marketingactiviteiten.

Tenzij anders vermeld, vragen wij u er rekening mee te houden dat de gebruikte cookies gedurende twee jaar worden bewaard.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus); Gebeurtenisgegevens (Facebook) ("Gebeurtenisgegevens" zijn gegevens die door ons aan Facebook kunnen worden doorgegeven, bijv. via Facebook-pixels (via apps of andere middelen) en betrekking hebben op personen of hun handelingen; de gegevens omvatten bijvoorbeeld informatie over bezoeken aan websites, interacties met inhoud, functies, installaties van apps, aankopen van producten, enz.; Gebeurtenisgegevens worden verwerkt met het oog op het creëren van doelgroepen voor inhoud en reclame-informatie (Custom Audiences); Gebeurtenisgegevens omvatten niet de feitelijke inhoud (zoals geschreven opmerkingen), inloggegevens en Contactgegevens (zoals namen, e-mailadressen en telefoonnummers). Gebeurtenisgegevens worden door Facebook na maximaal twee jaar verwijderd, de Custom Audiences die op basis daarvan zijn gemaakt met de verwijdering van onze Facebook-account); Contactgegevens (Facebook) ("Contactgegevens" zijn gegevens die betrokkenen (duidelijk) identificeren, zoals namen, e-mailadressen en telefoonnummers, die aan Facebook kunnen worden doorgegeven, bijvoorbeeld via Facebook-pixels of uploads voor matchingdoeleinden om Custom Audiences te vormen; Na de matching om doelgroepen te maken, worden de Contactgegevens verwijderd).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten); Communicatiepartner (Ontvangers van e-mails, brieven, enz.).
  • Doeleinden van de verwerking: Web Analytics (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); Targeting (bijv. profilering op basis van interesses en gedrag, gebruik van cookies); Conversie tracking (Meten van de effectiviteit van marketingactiviteiten); Affiliate Tracking; Marketing; Profielen met gebruikersgerelateerde informatie (Maken van gebruikersprofielen); Levering van onze online diensten en bruikbaarheid; Remarketing; Clicktracking; Direct marketing (bijv. per e-mail of post).
  • Beveiligingsmaatregelen: IP Masking (Pseudonimisering van het IP-adres).
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6 (1) (a) GDPR); Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).
  • Opt-out: Wij verwijzen naar het privacybeleid van de respectieve dienstverleners en de mogelijkheden voor bezwaar (zogenaamde "opt-out"). Als er geen expliciete opt-out mogelijkheid is aangegeven, is het mogelijk om cookies te deactiveren in de instellingen van uw browser. Dit kan echter de functies van ons online-aanbod beperken. Wij bevelen daarom de volgende aanvullende opt-out opties aan, die per gebied gezamenlijk worden aangeboden: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) VS: https://www.aboutads.info/choices. d) Regio-overschrijdend: https://optout.aboutads.info.

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Facebook Pixel en Custom Audiences (aangepaste doelgroepen): Met behulp van de Facebook-pixel (of gelijkwaardige functies, om Event-Data of Contactinformatie via interfaces of andere software in apps door te geven) is Facebook enerzijds in staat om de bezoekers van onze online diensten als doelgroep voor de presentatie van advertenties (zogenaamde "Facebook-advertenties") te bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken wij Facebook-pixels om door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen te tonen aan Facebook-gebruikers en binnen de diensten van met Facebook samenwerkende partners (het zogenaamde "audience netwerk" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) die interesse hebben getoond in onze online diensten of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten die worden bepaald op basis van de bezochte websites) die wij aan Facebook doorgeven (de zogenaamde "custom audiences"). Met behulp van Facebook-pixels willen wij er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties overeenkomen met de potentiële belangstelling van gebruikers en niet storend overkomen. De Facebook-pixel stelt ons ook in staat om de effectiviteit van Facebook-advertenties te volgen voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden door te laten zien of gebruikers naar onze website zijn verwezen nadat ze op een Facebook-advertentie hebben geklikt (bekend als "conversietracking"); Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing; Nadere informatie: Gegevens over gebruikersgebeurtenissen, d.w.z. gedrags- en interessegegevens, worden verwerkt ten behoeve van gerichte reclame en publieksopbouw op basis van de overeenkomst inzake gezamenlijk beheer ("Controller Addendum", www.facebook.com/legal/controller_addendum). Het gezamenlijke beheer is beperkt tot het verzamelen en overdragen van de gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een bedrijf gevestigd in de EU. De verdere verwerking van de gegevens is de exclusieve verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, die met name betrekking heeft op de doorgifte van de gegevens aan het moederbedrijf Meta Platforms, Inc. in de VS (op basis van standaard contractuele clausules tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.).
  • Geavanceerde matching voor de Facebook-pixel: Naast de verwerking van gebeurtenisgegevens in het kader van het gebruik van de Facebook-pixel (of gelijkwaardige functies, bijv. in apps) wordt ook contactinformatie (gegevens ter identificatie van individuele personen, namen, e-mailadressen en telefoonnummers) door Facebook binnen ons online aanbod verzameld of aan Facebook doorgegeven. De verwerking van contactgegevens dient om doelgroepen te vormen (zogenaamde "Custom Audiences") voor de weergave van inhoud en reclame-informatie op basis van de veronderstelde interesses van gebruikers. Het verzamelen, of doorgeven en matchen met op Facebook beschikbare gegevens gebeurt niet in platte tekst, maar als zogenaamde "hashwaarden", d.w.z. wiskundige weergaven van de gegevens (deze methode wordt bijvoorbeeld gebruikt bij de opslag van wachtwoorden). Na de matching om doelgroepen te creëren, wordt de Contactgegevens verwijderd. De contactgegevens worden verwerkt op basis van een DPA met Meta Platforms Ireland Limited ("Data Processing Terms", www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), de "Data Security Terms" (www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) en, met betrekking tot de verwerking in de VS, op basis van Standard Contractual Clauses ("Facebook-EU Data Transfer Addendum", www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Voor meer informatie over de verwerking van contactgegevens wordt verwezen naar de "Facebook Business Tools Terms", https://www.facebook.com/legal/technology_terms.; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR).
  • Facebook Ads: Plaatsen van advertenties binnen het Facebook-platform en analyse van advertentieresultaten; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-Out: Wir verweisen auf die Datenschutz- und Werbeeinstellungen im Profil des Nutzers auf der Facebook-Plattform sowie auf das Einwilligungsverfahren von Facebook und die Kontaktmöglichkeiten von Facebook zur Ausübung von Informations- und sonstigen Betroffenenrechten in der Datenschutzerklärung von Facebook; Nadere informatie: Gegevens over gebruikersgebeurtenissen, d.w.z. gedrags- en interessegegevens, worden verwerkt ten behoeve van gerichte reclame en publieksopbouw op basis van de overeenkomst inzake gezamenlijk beheer ("Controller Addendum", www.facebook.com/legal/controller_addendum). Het gezamenlijke beheer is beperkt tot het verzamelen en overdragen van de gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een bedrijf gevestigd in de EU. De verdere verwerking van de gegevens is de exclusieve verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, die met name betrekking heeft op de doorgifte van de gegevens aan het moederbedrijf Meta Platforms, Inc. in de VS (op basis van standaard contractuele clausules tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.).
  • Google Ads en Conversion Tracking: Online marketingproces met als doel het plaatsen van inhoud en advertenties binnen het advertentienetwerk van de aanbieder (bijv. in zoekresultaten, in video's, op webpagina's, enz.) zodat deze worden getoond aan gebruikers die een veronderstelde interesse in de advertenties hebben. Bovendien meten wij de conversie van de advertenties, d.w.z. of de gebruikers ze als aanleiding hebben genomen om te interageren met de advertenties en gebruik te maken van de geadverteerde aanbiedingen (de zogenaamde conversie). Wij ontvangen echter alleen anonieme informatie en geen persoonlijke informatie over individuele gebruikers; Service provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6 (1) (a) GDPR), Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Nadere informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Gegevensbeschermingsvoorwaarden Google Ads Controller-Controller en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Ads Remarketing: Google Remarketing, ook bekend als retargeting, is een technologie die gebruikers die een online dienst gebruiken toevoegt aan een pseudonieme remarketinglijst, zodat gebruikers op basis van hun bezoek aan de online dienst advertenties op andere online diensten kunnen worden getoond; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Nadere informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms en standaard contractuele clausules voor gegevensoverdracht naar derde landen: business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Verbeterde conversies voor Google Ads: Wanneer klanten op onze Google-advertenties klikken en vervolgens de geadverteerde dienst gebruiken (zogenaamde "conversie"), kunnen door de gebruiker ingevoerde gegevens, zoals e-mailadres, naam, huisadres of telefoonnummer, aan Google worden doorgegeven. De gegevens worden echter niet duidelijk, maar in de vorm van een wiskundige numerieke waarde (zogenaamde "hashwaarde") overgedragen. De hashwaarden worden vervolgens vergeleken met bestaande Google-accounts van gebruikers om de interactie van gebruikers met de advertenties (bijv. klikken of bekijken) en dus hun prestaties beter te evalueren en te verbeteren; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6 (1) (a) GDPR); Website: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656.
  • LinkedIn: Insights Tag / Conversion tracking; Dienstverlener: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR); Website: https://www.linkedin.com; Privacybeleid: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, cookiebeleid: https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy; Standaard Contractuele Clausules (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://legal.linkedin.com/dpa; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Microsoft Advertising: Online marketingproces met als doel het plaatsen van inhoud en advertenties binnen het advertentienetwerk van de aanbieder (bijv. in zoekresultaten, in video's, op webpagina's, enz.) zodat deze worden getoond aan gebruikers die een veronderstelde interesse in de advertenties hebben. Bovendien meten wij de conversie van de advertenties, d.w.z. of de gebruikers ze als aanleiding hebben genomen om te interageren met de advertenties en gebruik te maken van de geadverteerde aanbiedingen (de zogenaamde conversie). Wij ontvangen echter alleen anonieme informatie en geen persoonlijke informatie over individuele gebruikers; Service provider: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR), Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://about.ads.microsoft.com/de-de; Privacybeleid: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement; Opt-Out: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/; Nadere informatie: https://about.ads.microsoft.com/en-us/policies/legal-privacy-and-security.
  • UTM Parameter: Analyse van bronnen en gebruikersacties op basis van een uitbreiding van webadressen die naar ons verwijzen met een extra parameter, de "UTM"-parameter. Zo kan een UTM-parameter "utm_source=platformX &utm_medium=video" ons vertellen dat een persoon op de link op platform X heeft geklikt binnen een video. De UTM-parameters geven informatie over de bron van de link, het gebruikte medium (bv. sociale media, website, nieuwsbrief), het type campagne of de inhoud van de campagne (bv. posting, link, afbeelding en video). Met behulp van deze informatie kunnen wij bijvoorbeeld onze zichtbaarheid op internet of de effectiviteit van onze campagnes controleren; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).
  • ActiveCampaign: E-mailmarketingplatform; Dienstverlener: ActiveCampaign, Inc., 1 N Dearborn, 5th Floor Chicago, Illinois 60602, VS; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.activecampaign.com; Privacybeleid: https://www.activecampaign.com/privacy-policy/; Standaardcontractbepalingen (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://www.activecampaign.com/legal/newscc.
  • Facebook-evenementen: Evenementprofielen binnen het sociale netwerk Facebook - Wij gebruiken de functie "Evenementen" van het Facebook-platform om te verwijzen naar evenementen en data en om in contact te komen met gebruikers (deelnemers en geïnteresseerden) en informatie uit te wisselen. Daarbij verwerken wij persoonsgegevens van de gebruikers van onze evenementenpagina's, voor zover dit noodzakelijk is voor het doel van de evenementenpagina en de moderatie ervan. Deze gegevens omvatten informatie over voor- en achternamen, alsmede gepubliceerde of privé gecommuniceerde inhoud, alsmede waarden over de status van deelname en de tijdsinformatie over voornoemde gegevens. Voorts verwijzen wij naar de verwerking van gegevens van gebruikers door Facebook zelf. Deze gegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee zij interageren, of de acties die zij ondernemen (zie onder "Dingen die u en anderen doen en verstrekken" in het Facebook Gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy), evenals informatie over de apparaten die gebruikers gebruiken (bijvoorbeeld IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens; zie onder "Apparaatinformatie" in het Facebook Gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy). Zoals uitgelegd in het gegevensbeleid van Facebook onder "Hoe gebruiken we deze informatie?", verzamelt en gebruikt Facebook ook informatie om analysediensten, bekend als "inzichten", te leveren aan aanbieders van evenementen om hen inzicht te geven in de manier waarop mensen omgaan met hun evenementpagina's en met de bijbehorende inhoud; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • LinkedIn Ads: Plaatsen van advertenties binnen het LinkedIn-platform en analyse van advertentieresultaten; Dienstverlener: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) GDPR), Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://business.linkedin.com/de-de/marketing-solutions/ads; Privacybeleid: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Standaard Contractuele Clausules (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://legal.linkedin.com/dpa; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Beoordelingen van klanten

Wij nemen deel aan beoordelings- en ratingprocedures om onze prestaties te evalueren, te optimaliseren en er reclame voor te maken. Wanneer gebruikers ons beoordelen via de deelnemende beoordelingsplatforms of -methoden of anderszins feedback geven, zijn de algemene bedrijfs- of gebruiksvoorwaarden en de gegevensbeschermingsinformatie van de aanbieders eveneens van toepassing. De beoordeling vereist in de regel ook een registratie bij de desbetreffende aanbieder.

Om er zeker van te zijn dat de beoordelaars daadwerkelijk van onze diensten gebruik hebben gemaakt, geven wij, met toestemming van de klant, de nodige gegevens met betrekking tot de klant en de gebruikte dienst of producten door aan het desbetreffende beoordelingsplatform (dit omvat de naam, het e-mailadres, het bestelnummer of het artikelnummer). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de authenticiteit van de gebruiker te verifiëren.

  • Verwerkte gegevenstypen: Contractgegevens (bijv. contractobject, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
  • Betrokkenen: Klanten; Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Feedback (bijvoorbeeld het verzamelen van feedback via een online formulier); Marketing.
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Google Klantbeoordelingen: Dienst voor het verkrijgen en/of weergeven van klanttevredenheid en klantenmeningen; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Algemene voorwaarden: https://support.google.com/merchants/topic/7259129?hl=de&ref_topic=7257954; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Nadere informatie: In het kader van het verkrijgen van beoordelingen van klanten, een identificatienummer en tijd voor de te evalueren zakelijke transactie, in het geval van rechtstreeks aan klanten verzonden beoordelingsverzoeken, worden het e-mailadres van de klant en zijn land van verblijfsinformatie verwerkt, evenals de beoordelingsinformatie zelf; Verdere informatie over soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Google Ads Controller-Controller Voorwaarden voor gegevensbescherming en standaard contractuele clausules voor gegevensoverdracht naar derde landen: business.safety.google/adscontrollerterms.

Profielen in sociale netwerken (sociale media)

Wij onderhouden online aanwezigheden binnen sociale netwerken en verwerken gebruikersgegevens in deze context om te communiceren met de gebruikers die daar actief zijn of om informatie over ons aan te bieden.

Wij wijzen erop dat gebruikersgegevens buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Dit kan risico's voor gebruikers met zich meebrengen, bijvoorbeeld doordat het moeilijker wordt de rechten van gebruikers af te dwingen.

Daarnaast worden gebruikersgegevens binnen sociale netwerken meestal verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Zo kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt op basis van gebruikersgedrag en de bijbehorende interesses van gebruikers. De gebruikersprofielen kunnen dan bijvoorbeeld worden gebruikt om binnen en buiten de netwerken advertenties te plaatsen die geacht worden aan te sluiten bij de interesses van de gebruikers. Voor deze doeleinden worden meestal cookies opgeslagen op de computer van de gebruiker, waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruiker worden opgeslagen. Voorts kunnen gegevens worden opgeslagen in de gebruikersprofielen, onafhankelijk van de door de gebruikers gebruikte apparaten (vooral als de gebruikers lid zijn van de respectieve netwerken of dat later zullen worden).

Voor een gedetailleerde beschrijving van de respectieve verwerkingen en de opt-outmogelijkheden wordt verwezen naar de respectieve verklaringen inzake gegevensbescherming en de door de aanbieders van de respectieve netwerken verstrekte informatie.

Ook in het geval van verzoeken om informatie en de uitoefening van rechten van betrokkenen wijzen wij erop dat deze het best bij de aanbieders kunnen worden ingediend. Alleen de aanbieders hebben toegang tot de gegevens van de gebruikers en kunnen direct passende maatregelen nemen en informatie verstrekken. Mocht u toch nog hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Contactverzoeken en communicatie; Feedback (bijvoorbeeld het verzamelen van feedback via een online formulier); Marketing.
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Facebook-Seiten: Profielen binnen het sociale netwerk Facebook - Wij zijn samen met Meta Platforms Ireland Limited verantwoordelijk (zogenaamde "joint controller") voor het verzamelen (maar niet de verdere verwerking) van gegevens van bezoekers van onze Facebook-pagina. Deze gegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee ze interageren, of de acties die ze ondernemen (zie "Dingen die u en anderen doen en verstrekken" in het Facebook Gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy), en informatie over de apparaten die gebruikers gebruiken (bijvoorbeeld IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookie-informatie; zie "Apparaatinformatie" in het Facebook Gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy). Zoals uitgelegd in het Facebook Gegevensbeleid onder "Hoe gebruiken we deze informatie?". Facebook verzamelt en gebruikt ook informatie om analysediensten, bekend als "pagina-inzichten", te leveren aan site-exploitanten om hen te helpen begrijpen hoe mensen omgaan met hun pagina's en met de inhoud ervan. Wij hebben een speciale overeenkomst met Facebook gesloten ("Informatie over Page-Insights", www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), waarin met name de veiligheidsmaatregelen worden geregeld die Facebook in acht moet nemen en waarin Facebook ermee heeft ingestemd de rechten van de betrokken personen te vervullen (d.w.z. gebruikers kunnen verzoeken om toegang tot of verwijdering van informatie rechtstreeks aan Facebook richten). De rechten van gebruikers (met name op toegang tot informatie, wissen, bezwaar en klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden niet beperkt door de overeenkomsten met Facebook. Meer informatie is te vinden in de "Informatie over Page Insights" (www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy; Standaardcontractbepalingen (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Nadere informatie: Overeenkomst gezamenlijk beheer: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Het gezamenlijke beheer is beperkt tot het verzamelen en overdragen van de gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een bedrijf gevestigd in de EU. De verdere verwerking van de gegevens is de exclusieve verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, die met name betrekking heeft op de overdracht van de gegevens aan het moederbedrijf Meta Platforms, Inc. in de VS (op basis van standaard contractuele clausules gesloten tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.).
  • Facebook-Groepen: Belangengroepen binnen het sociale netwerk Facebook - Wij gebruiken de functie "Groepen" van het Facebook-platform om belangengroepen aan te maken waarbinnen Facebook-gebruikers met elkaar of met ons in contact kunnen treden en informatie kunnen uitwisselen. Daarbij verwerken wij persoonsgegevens van de gebruikers van onze groepen voor zover dit noodzakelijk is voor het gebruik van de groep en de moderatie ervan. Deze gegevens omvatten informatie over voor- en achternamen, alsmede gepubliceerde of privé gedeelde inhoud, alsmede waarden over de status van het groepslidmaatschap of groepsgerelateerde activiteiten, zoals het betreden of verlaten van de groep, alsmede de tijdsinformatie over de bovengenoemde gegevens. Onze richtlijnen binnen de groepen kunnen verdere specificaties en informatie over het gebruik van de respectieve groep bevatten. Verder wijzen wij op de verwerking van gegevens van de gebruikers door Facebook zelf. Deze gegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee zij interageren, of de acties die zij ondernemen (zie onder "Dingen die u en anderen doen en aanbieden" in het Facebook Gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy), evenals informatie over de apparaten die gebruikers gebruiken (bijv. IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens; zie onder "Apparaatinformatie" in het Facebook Gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy). Zoals uitgelegd in het gegevensbeleid van Facebook onder "Hoe gebruiken we deze informatie?", verzamelt en gebruikt Facebook ook informatie om analysediensten, genaamd "Insights", te leveren aan beheerders van groepen om hen inzicht te geven in de manier waarop mensen omgaan met hun groepen en met de inhoud die ermee verbonden is; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f), GDPR); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Facebook-evenementen: Evenementprofielen binnen het sociale netwerk Facebook - Wij gebruiken de functie "Evenementen" van het Facebook-platform om te verwijzen naar evenementen en data en om in contact te komen met gebruikers (deelnemers en geïnteresseerden) en informatie uit te wisselen. Daarbij verwerken wij persoonsgegevens van de gebruikers van onze evenementenpagina's, voor zover dit noodzakelijk is voor het doel van de evenementenpagina en de moderatie ervan. Deze gegevens omvatten informatie over voor- en achternamen, alsmede gepubliceerde of privé gecommuniceerde inhoud, alsmede waarden over de status van deelname en de tijdsinformatie over voornoemde gegevens. Voorts verwijzen wij naar de verwerking van gegevens van gebruikers door Facebook zelf. Deze gegevens omvatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee zij interageren, of de acties die zij ondernemen (zie onder "Dingen die u en anderen doen en verstrekken" in het Facebook Gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy), evenals informatie over de apparaten die gebruikers gebruiken (bijvoorbeeld IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens; zie onder "Apparaatinformatie" in het Facebook Gegevensbeleid: https://www.facebook.com/policy). Zoals uitgelegd in het gegevensbeleid van Facebook onder "Hoe gebruiken we deze informatie?", verzamelt en gebruikt Facebook ook informatie om analysediensten, bekend als "inzichten", te leveren aan aanbieders van evenementen om hen inzicht te geven in de manier waarop mensen omgaan met hun evenementpagina's en met de bijbehorende inhoud; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • LinkedIn: Sociaal netwerk; Dienstverlener: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://www.linkedin.com; Privacybeleid: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Overeenkomst gegevensverwerking: https://legal.linkedin.com/dpa; Standaardcontractbepalingen (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in derde landen): https://legal.linkedin.com/dpa; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Twitter: Sociaal netwerk; Dienstverlener: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ierland; moedermaatschappij: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Privacybeleid: https://twitter.com/privacy, (Instellingen: https://twitter.com/personalization).
  • Vimeo: Sociaal netwerk en videoplatform; Dienstverlener: Vimeo Inc., Attentie: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://vimeo.com; Privacybeleid: https://vimeo.com/privacy.
  • YouTube: Sociaal netwerk en videoplatform; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f), GDPR); Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Plugins en ingesloten functies en inhoud

Binnen onze online diensten integreren wij functionele en inhoudselementen die worden verkregen van de servers van hun respectieve aanbieders (hierna te noemen "derde aanbieders"). Dit kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen, video's of stadsplattegronden zijn (hierna uniform aangeduid als "inhoud").

De integratie veronderstelt altijd dat de derde aanbieders van deze inhoud het IP-adres van de gebruiker verwerken, aangezien zij zonder het IP-adres de inhoud niet naar de browser zouden kunnen sturen. Het IP-adres is daarom vereist voor de presentatie van deze inhoud of functies. Wij streven ernaar alleen die inhoud te gebruiken, waarvan de respectievelijke aanbieders het IP-adres alleen gebruiken voor de verspreiding van de inhoud. Derden kunnen voor statistische of marketingdoeleinden ook zogenaamde "pixel tags" (onzichtbare afbeeldingen, ook wel "web beacons" genoemd) gebruiken. De "pixel tags" kunnen worden gebruikt om informatie zoals het bezoekersverkeer op de pagina's van deze website te evalueren. De pseudonieme informatie kan ook worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruiker en kan technische informatie bevatten over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, bezoektijden en andere informatie over het gebruik van onze website, en kan worden gekoppeld aan dergelijke informatie uit andere bronnen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus); Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's); Locatiegegevens (Informatie over de geografische positie van een apparaat of persoon).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Aanbieden van onze online diensten en bruikbaarheid; Aanbieden van contractuele diensten en klantenondersteuning; Profielen met gebruikersgerelateerde informatie (Aanmaken van gebruikersprofielen); Feedback (bijv. verzamelen van feedback via online formulier).
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • Integratie van software, scripts of frameworks van derden: Wij integreren in onze onlinediensten software die wij van servers van andere aanbieders halen (bijv. functiebibliotheken die wij gebruiken voor de weergave of gebruiksvriendelijkheid van onze onlinediensten). De desbetreffende aanbieders verzamelen het IP-adres van de gebruiker en kunnen dit verwerken voor het overbrengen van de software naar de browser van de gebruiker, alsmede voor veiligheidsdoeleinden en voor de evaluatie en optimalisatie van hun diensten; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).
  • Google Fonts (beschikbaarstelling op eigen server): Terbeschikkingstelling van lettertypebestanden ten behoeve van een gebruiksvriendelijke presentatie van onze online diensten; Dienstverlener: De Google Fonts worden gehost op onze server, er worden geen gegevens doorgegeven aan Google; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).
  • Font Awesome (voorziening op eigen server): Weergave van lettertypen en symbolen; Dienstverlener: De Font Awesome-pictogrammen worden op onze server gehost, er worden geen gegevens doorgegeven aan de provider van Font Awesome; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR).
  • Google Maps: Wij integreren de kaarten van de dienst "Google Maps" van de provider Google. De verwerkte gegevens kunnen met name IP-adressen en locatiegegevens van gebruikers omvatten; Dienstverlener: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://mapsplatform.google.com/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps API's en SDK's: Interfaces voor de kaart- en locatiediensten van Google, waarmee bijvoorbeeld adresvermeldingen, locatiebepalingen, afstandsberekeningen of het verstrekken van aanvullende informatie over locaties en andere plaatsen kunnen worden toegevoegd; Dienstverlener: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://mapsplatform.google.com/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy.
  • reCAPTCHA: Wij integreren de functie "reCAPTCHA" om te kunnen herkennen of invoer (bijv. in onlineformulieren) door mensen en niet door automatisch werkende machines (zogenaamde "bots") wordt gedaan. De verwerkte gegevens kunnen bestaan uit IP-adressen, informatie over gebruikte besturingssystemen, apparaten of browsers, taalinstellingen, locatie, muisbewegingen, toetsaanslagen, de op websites doorgebrachte tijd, eerder bezochte websites, interacties met ReCaptcha op andere websites, eventueel cookies en resultaten van handmatige herkenningsprocessen (bijv. het beantwoorden van gestelde vragen of het selecteren van objecten in afbeeldingen). De gegevensverwerking is gebaseerd op ons legitieme belang om onze online diensten te beschermen tegen misbruik van geautomatiseerde crawling en spam; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, , moedermaatschappij: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://www.google.com/recaptcha/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Shariff: Wij gebruiken de privacy-veilige "Shariff" knoppen. "Shariff" is ontwikkeld om meer privacy op het net te bieden en de gebruikelijke "share"-knoppen van sociale netwerken te vervangen. Niet de browser van de gebruiker, maar de server waarop dit online aanbod zich bevindt, maakt een verbinding met de server van de betreffende social media platforms en vraagt bijvoorbeeld het aantal Likes, etc. op. De gebruiker blijft anoniem. Meer informatie over het Shariff-project vindt u bij de ontwikkelaars van het tijdschrift c't: https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html; Service provider: Heise Medien GmbH & Co. KG, Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover, Duitsland; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html; Privacybeleid: https://www.heise.de/Datenschutzerklaerung-der-Heise-Medien-GmbH-Co-KG-4860.html.
  • YouTube-video's: Video-inhoud; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; moedermaatschappij: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://www.youtube.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Instellingen voor de weergave van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • YouTube-video's: Video-inhoud; ouTube-video's worden via een speciaal domein (herkenbaar aan de component "youtube-nocookie") in de zogenaamde "uitgebreide gegevensbeschermingsmodus" geïntegreerd, waarbij geen cookies over gebruikersactiviteiten worden verzameld om de videoweergave te personaliseren. Niettemin kan informatie over de interactie van de gebruiker met de video (bijvoorbeeld het onthouden van het laatste afspeelpunt) worden opgeslagen; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, , moedermaatschappij: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://www.youtube.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy.
  • Vimeo: video-inhoud; Dienstverlener: Vimeo Inc., Attentie: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 (1) (f) GDPR); Website: https://vimeo.com; Privacybeleid: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: Wij wijzen erop dat Vimeo gebruik kan maken van Google Analytics en verwijzen naar het privacybeleid (policies.google.com/privacy) alsmede de opt-out opties voor Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) of de instellingen van Google voor het gebruik van gegevens voor marketingdoeleinden (adssettings.google.com/).
  • Popupsmart : Een website popup builder om leads te verhogen, e-maillijsten op te bouwen en bezoekers te binden; Service provider: Popupsmart, Inc, 1777 NW 72bd Ave, Miami, FL33126, USA; Website: https://popupsmart.com/; Privacybeleid: https://popupsmart.com/gdpr/.

Beheer, organisatie en voorzieningen

Wij gebruiken diensten, platforms en software van andere aanbieders (hierna "derde aanbieders" genoemd) voor de organisatie, administratie, planning en levering van onze diensten. Bij de selectie van derde aanbieders en hun diensten houden wij ons aan de wettelijke voorschriften.

In dit kader kunnen persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen op de servers van derde aanbieders. Dit kunnen verschillende gegevens zijn die wij in overeenstemming met dit privacybeleid verwerken. Deze gegevens kunnen met name stamgegevens en contactgegevens van gebruikers, gegevens over processen, contracten, andere processen en hun inhoud omvatten.

Als gebruikers in het kader van communicatie, zakelijke of andere relaties met ons naar de derde aanbieders of hun software of platforms worden verwezen, kunnen de derde aanbieders gebruiksgegevens en metadata verwerken die door hen kunnen worden verwerkt voor beveiligingsdoeleinden, serviceoptimalisatie of marketingdoeleinden. Wij verzoeken u daarom de kennisgevingen inzake gegevensbescherming van de respectieve derde aanbieders te lezen.

  • Verwerkte gegevenstypen: Inhoudelijke gegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden); Meta-, communicatie- en procesgegevens (bijv. IP-adressen, tijdsinformatie, identificatienummers, toestemmingsstatus).
  • Betrokkenen: Communicatiepartner (Ontvangers van e-mails, brieven, enz.); Gebruikers (bijv. bezoekers van websites, gebruikers van onlinediensten).
  • Doeleinden van de verwerking: Contactverzoeken en communicatie; Levering van contractuele diensten en klantenondersteuning; Kantoor- en organisatieprocedures.
  • Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR).

Nadere informatie over de gebruikte verwerkingsmethoden, procedures en diensten:

  • WeTransfer: Overdracht van bestanden via internet; Dienstverlener: WeTransfer BV, Oostelijke Handelskade 751, Amsterdam, 1019 BW, Nederland; Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR); Website: https://wetransfer.com; Privacybeleid: https://wetransfer.com/legal/privacy.

Wijzigingen en updates van het privacybeleid

Wij verzoeken u vriendelijk zich regelmatig op de hoogte te stellen van de inhoud van onze verklaring inzake gegevensbescherming. Wij zullen de privacyverklaring aanpassen wanneer wijzigingen in onze gegevensverwerkingspraktijken dit noodzakelijk maken. Wij zullen u informeren zodra de wijzigingen uw medewerking (bijv. toestemming) of een andere individuele kennisgeving vereisen.

Als wij in dit privacybeleid adressen en contactinformatie van bedrijven en organisaties verstrekken, vragen wij u er rekening mee te houden dat adressen in de loop der tijd kunnen veranderen en dat u de informatie moet controleren voordat u contact met ons opneemt.

Rechten van de betrokkenen

Als betrokkene heeft u op grond van de GDPR verschillende rechten, die met name voortvloeien uit de artikelen 15 tot en met 21 van de GDPR:

  • Recht op bezwaar: U hebt het recht om, op gronden die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op letter (e) of (f) van artikel 6, lid 1, GDPR, met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen. Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens ten behoeve van dergelijke marketing, waaronder profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
  • Herroepingsrecht voor toestemmingen: U heeft het recht om toestemmingen te allen tijde in te trekken.
  • Recht op toegang: U hebt het recht om bevestiging te vragen of de gegevens in kwestie worden verwerkt en om over deze gegevens te worden geïnformeerd en om nadere informatie en een kopie van de gegevens te ontvangen overeenkomstig de bepalingen van de wet.
  • Recht op rectificatie: U hebt het recht, overeenkomstig de wet, om aanvulling van de u betreffende gegevens of rectificatie van de u betreffende onjuiste gegevens te verzoeken.
  • Recht op wissen en recht op beperking van de verwerking: In overeenstemming met de wettelijke bepalingen heeft u het recht te eisen dat de betreffende gegevens onmiddellijk worden gewist of dat de verwerking van de gegevens wordt beperkt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om uw gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, of om de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te vragen.
  • Klacht bij de toezichthoudende autoriteit: Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van zijn gewone verblijfplaats, werkplek of plaats van de vermeende inbreuk, indien u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, een inbreuk vormt op de GDPR.

Contact

Contact us

+32 (0)11 49 42 28

Contact

Weber Marking Systems SA

Montenakenstraat 16A

3890 Gingelom